Busca de currículos

Função: Secretária Atividades: Recepcionista de Clínicas, atendente de telefone, cadastro de pacientes, liberação de consultas junto às operadoras, orientações de preparo de exames, faturamento, responsável pela equipe da recepção e auxiliar de exames quando necessário.

Função: Analista administrativo Atividades: Executar serviços de apoio nas áreas de recursos humanos, administração, finanças e áreas especificadas; atender fornecedores e clientes, fornecendo e recebendo informações sobre produtos e serviços; tratar documentos variados, cumprindo todo procedimento necessário referente aos mesmos e controlando os indicadores de resultados para repasse gerente.

Função: Supervisora (atendimento, médico cliente, faturamento, telefonia) Responsável por garantir o pleno funcionamento da Clínica através da liderança da Equipe Operacional, execução e supervisão das atividades operacionais, assegurando o cumprimento das rotinas e cronogramas corporativos, conforme as políticas e diretrizes estabelecidas pela clínica. Solicitar a realização de manutenção dos equipamentos. Interagir com os gestores dos hospitais, clínicas, consultórios para agilidade nos agendamentos de pacientes em casos especial solicitado pelo médico assistente. Acompanhar a Performance dos sistemas e do acesso à rede.

Função: Técnico enfermagem Atividades: Auxiliar exames, Biópsias Lavagem de material; encaminhar para esterilização; Compra de matérias e medicamentos; Controle de matérias OPME; Atendente a pacientes, orientação de preparo exames; agendamento e liberação de guias e material; Auxiliar administrativo, faturamento de guias SADT para operadoras e recursos de glosas.

● Responsável pelo planejamento estratégico de ações para a ampliação e melhoria da rede de parceiros, através da análise e mapeamento de processos, visando atingir o objetivo da empresa e aumentar a sua participação no mercado. ● Gestão de pessoas, treinamento e desenvolvimento de equipe de alta performance. ● Acompanhamento e direcionamento de atividades, de modo a garantir que todos os processos sejam executados de acordo com as diretrizes estabelecidas pela companhia. ● Responsável por gerenciar as negociações e prospecções de novos recursos, procedimentos e parcerias. ● Elaboração de relatórios gerenciais, acompanhamento de indicadores de desempenho e apresentação de resultados para suporte em tomadas de decisões estratégicas. • Analisar as jornadas de experiências do cliente e comportamento de mercado para refinar segmentação do público e conquistar maior assertividade nas campanhas de aquisição de novos clientes e atração de parceiros;

● Responsável pela gestão de pessoas, bem como treinamento e desenvolvimento de equipe de alta performance. ● Acompanhamento e direcionamento de atividades, a fim de garantir que todos os processos sejam executados de acordo com as diretrizes estabelecidas pela companhia e entregue com qualidade ao cliente final. ● Responsável por promover um serviço de qualidade, customizado e personalizado ao cliente, focando em sua experiência e sucesso referente ao serviço prestado. ● Liderança de todo o processo de credenciamento médico: prospecção, contratação, treinamento, cadastro, central de relacionamento, manutenção da rede e gestão de sinistros, com o intuito de garantir a conformidade nos processos e a eficiência operacional. ● Reuniões periódicas para análise dos resultados e alinhamentos estratégicos com os clientes. ● Interface direta com a área comercial e operacional. ● Elaboração de relatórios gerenciais, acompanhamento de indicadores de desempenho e apresentação de resultados para suporte em tomadas de decisões estratégicas.

● Responsável pela gestão de todo o processo de credenciamento, desde a prospecção, contratação, treinamento, cadastro e ongoing da rede dos parceiros credenciados. ● Implantação de Programas de Fidelidade ● Gestão orçamentária, análise e controle de custos. ● Reuniões estratégicas com os clientes de diversos segmentos, tais como: varejo, seguradora, operadoras, oferecendo todo o suporte ao cliente em casos de eventuais dúvidas. ● Acompanhamento e enquadramento dos processos dentro indicadores de qualidade ANS.

● Gestão de pessoas, acompanhamento e direcionamento de atividades, a fim de assegurar a assertividade nos processos e a eficiência operacional da rede credenciada ● Responsável por garantir a qualidade operacional da rede e os seus entregáveis através da liderança nas ações de cadastro, parâmetros técnicos, contratualização e compliance, assegurando a correta aplicação das resoluções normativas da ANS no processo de rede. ● Elaboração de relatórios gerenciais e acompanhamento de indicadores de performance. ● Análise e mapeamento de processos visando contribuir com soluções para os impactos das informações cadastrais nas áreas pares: atendimento, sinistro e regulação.

● Responsável por planejar estratégias e gerenciar diretrizes para a comercialização de novos negócios, a fim de atingir o objetivo da empresa e aumentar a participação no mercado. ● Credenciamento e condução de negociações estratégicas com operadoras e instituições de saúde ● Gerenciamento administrativo das unidades de atendimento da empresa, realizando toda a gestão de documentos e arquivos pertinentes a área.

● Gestão de pessoas, acompanhamento e direcionamento de atividades, a fim de assegurar a assertividade nos processos e a eficiência operacional da rede credenciada ● Responsável por garantir a qualidade operacional da rede e os seus entregáveis através da liderança nas ações de cadastro, parâmetros técnicos, contratualização e compliance, assegurando a correta aplicação das resoluções normativas da ANS no processo de rede. ● Elaboração de relatórios gerenciais e acompanhamento de indicadores de performance. ● Análise e mapeamento de processos visando contribuir com soluções para os impactos das informações cadastrais nas áreas pares: atendimento, sinistro e regulação.

Realizar busca de prestadores em sites diversos, manuais de outras operadoras, currículos do banco de dados, bem como solicitar indicações aos médicos já credenciados, sempre analisando a necessidade da empresa;  Agendar entrevista com o prestador para negociação de valores, tipo e local de atendimento e demais orientações e instruções sobre atendimento e recolhimento de todos os documentos necessários para a efetivação do Credenciamento; encaminhar para validação dos prestadores as minutas de contratos e aditivos, elaborados pela célula cadastro e após a aprovação, programar a visita para coleta da assinatura dos mesmos; cobrar documentos faltantes e vencidos de prestadores;  Providenciar substituição de médicos das Unidades de atendimento; prestar atendimento e dar suporte aos prestadores e secretárias através de e-mail, telefone ou visita pessoal,  Esclarecer dúvidas dos demais setores, relacionadas à rede de prestadores; participar de reuniões com médicos; realizar quinzenalmente pesquisa de tempo de espera para consulta com os prestadores credenciados de consultórios e clinicas; analisar os relatórios de tempo de espera; manter atualizada a planilha das especialidades;  Orientação e acompanhamento de chamados referentes reclamações, solicitações de encaixes ou qualquer outro demanda que tenha relação direta com o prestador; participar do planejamento anual do setor; fidelizar o prestador; executar outras tarefas correlatas às acima descritas, a critério do seu superi

Suporte administrativo aos negociadores para que tenha suficiência de rede dentro do prazo, por meio da ferramenta preconizada pela operadora com objetivo de contribuir o NPS (Net Promoter Score);  Esclarecimento e suporte aos prestadores de saúde por meio de contato telefônico, e-mail, reuniões, visitas e via WhatsApp com objetivo responder de forma assertiva demandas como: glosas, liberações, cumprimento de liminares, NIP, atendimento inadequado, NPS, coparticipação, serviço não localizado, cobrança indevida, ouvidoria ou por necessidade da instituição, entre outros.  Atuar preventivamente para manter atualizado o sistema operacional da operadora o registro do prestador, por meio de abordagem aos credenciados ou sempre que solicitado por ele através dos canais disponibilizados;  Atuar em consonância ao plano estratégico no que tange ao custo e redução de despesas necessárias sem prejuízo a operação, observar sempre o planejamento estratégico como norte das ações;  Assegurar o cumprimento das políticas de comportamento, compliance e outras que ser indicadas pela Instituição.  Conhecimento de tabelas de mercado AMB, CBHPM, Brasíndice e Simpro (Material e Medicamento e sistemas: Ariba, Citrix, Salesforce,Teams,Workflow (RCA) , Sisamil, Docusign e Sap Ariba.

Atendimento aos pais, alunos e público interno, realização de matrícula e rematrícula, atendimento telefônico, lançamento de diário de classe, realização de agendamentos, realização de protocolos diversos (sistema Lyceum), visitas (Tour) com as famílias ao colégio entre outros.

Intermediar relação entre convênios e clínica. Abastecer demais setores com informações e atualizações. Conferir guias e pedidos médicos. Preencher guias. Fechar fatura. Emitir nota fiscal. Entregar fatura e enviar faturas eletronicamente. Conferir recebimento de faturas. Apresentar recursos de glosa e acompanhar análise. Autorização prévia de exames. Realizar treinamentos para outros setores referentes às rotinas do faturamento. Ministrar cursos. Credenciamento de convênios.

Venda de planos odontológicos, auto, residencial; seguro de cartão de crédito, perda e roubo; operação e controle de caixa; empréstimo consignado em folha; estudo de toda a informação pertinente sobre o possível cliente; conceder ou reprovar créditos dentro de determinados limites estipulados pelos superiores; comunicar com o cliente de forma inteligente e amigável; fazer e negociar propostas de crédito, sugerindo alterações quando viável.

Lojas CEM

Atendimento ao cliente, abertura, renovação e fechamento de contrato, controlar e conferir locações, checagem das reservas para o dia versus quantidade de veículos disponíveis. Remoção e transferência de veículos. Inspeção de todos os acessórios da loja confrontando com o status do sistema. Controle e envio de malote de documentos e dinheiro para despacho administrativo e bancário. Backoffice e feed-back de casos específicos com coordenação e gerencia.

Relacionamento com Operadoras de Saúde e prospecção de novos negócios. Manutenção de Contratos. Liberações para atendimento de NIP e Liminares das Operadoras. Atendimento ao cliente para liberações de exames e orientação de preparo.

Prospecção de novos clientes via telefone ou reuniões presenciais. Ligações ativas. Simulação e envio de propostas. Conferência de documentos e acompanhamento de implantações.

Negociações com rede direta e indireta para atender a NIP, Ouvidorias, Liminares, e as RN 259 da ANS. Liberações Administrativas. Busca de rede e negociação de remoções. Analise de reembolso. Reversões de cobranças particulares;

Relacionamento, negociação, reajuste e suporte a rede de hospitais da rede credenciada; Análise do perfil assistencial do prestador, faturamento, custo por produto e identificação de itens de maior impacto na fatura para tomada de decisões e possibilidade de negociação; Negociação de diárias compactas e globais, taxa de comercialização de materiais, diferenciação de C.H. HM e SADT e referenciamento; Elaboração de propostas de credenciamento, suporte na análise, atualização e contratação de novos produtos e serviços; Mapeamento da rede credenciada através de análise de suficiência de rede, determinando a real necessidade de novos credenciados, contratos e apoio em licitações; Trabalho em conjunto com o apoio técnico “médicos e enfermeiros”, nas divergências técnicas, negociações e pareceres.

Negociar, construir e gerenciar carteiras de operadoras de saúde - Auto-Gestões, Medicina de Grupo, Cooperativas, Seguradoras (Seguros Saúde, Seguros Internacionais e Seguros de Viagens); Responsável pelo estudo de impacto e análise do perfil do contrato para negociação hospitalar de reajustes com base nos índices de mercado: (IPCA, IGP-M, INPC, IPC-SP FIPE e ANS) e/ou estratégias da Instituição das Tabelas de Diárias, Taxas de Sala, Equipamentos, Gasoterapias, Serviços de Enfermagem, Serviços Diversos Hospitalares, Honorários Médicos, SADT/exames especiais, Terapias, Pacotes e condições comerciais para Medicamentos de uso comum, Medicamentos manipulados, Medicamentos uso restrito, Materiais de consumo, OPME (Órteses, Próteses, Materiais e Medicamentos - Especiais), NPP – Nutrição Parenteral Prolongada, Filme - C.B.R., Hemoterápicos, Dietas parenterais e dietas Enterais; Relacionamento e visitas técnicas estratégicas com finalidades de novos negócios e serviços, bem como extensão contratual, análise e elaboração proposta de preços com compactação de tabelas de diárias e taxas compactas e globais e pacotes de procedimentos, reuniões para negociação das glosas, modelo de remuneração fixa, acompanhamento dos processos, revisão e recuperação das pendências financeiras; Suporte operacional para a Central de Guias agilizando o processo de liberação de senhas pré e pós; Elaboração de relatórios estratégicos e de desempenho da carteira à Gerência e Supervisão Comercial, para tomada d

Negociar, construir e gerenciar carteiras de Hospitais “Key Account Management” (glosas, liberações, negociações, contratos e aditivos), cumprir cronograma de visitas ao prestador de acordo com meta estabelecida e gerar relatórios de visitas; Analisar e acompanhar relatórios de custo médico, frequência, case mix e trend por prestador; Seguir o planejamento das negociações respeitando os SLAs de processos internos e o calendário de reajuste; Elaborar plano de ação em conjunto com o prestador e realizar follow up das ações definidas; Realizar reajustes contratuais e reportar os resultados “saving e share saving” e as datas de vigências no UCRT; Endereçar as dificuldades do prestador com o apoio do analista de negociação, analista administrativo e área de operações da filial, com o objetivo de garantir a eficiência operacional; Credenciar e descredenciar prestadores.

Negociar, construir e gerenciar rede de prestadores com preços competitivos; Manutenção de contratos para extensões e reajustes das tabelas de HM, SADT, tratamentos seriados, pacotes, materiais, medicamentos e taxas; Visitas técnicas e reuniões estratégicas aos contratados e acompanhamento dos indicadores de sinistro através do estudo de impacto, análise/auditoria de contas para investigação de não conformidades/fraudes e reversões de cobranças particulares; Relacionamento, implantações, suporte aos prestadores com as tabelas, procedimentos, faturamentos físicos e eletrônicos; Formatações de tabelas das negociações para parametrização em sistema, suporte as áreas de Reembolso, Contas Médicas, Recurso de Glosas, Auditoria Médica, OPME (Órteses, Próteses, Materiais e Medicamentos - Especiais), NAS - Núcleo de Atenção à Saúde, Comercial, Relacionamento Empresarial e Intercâmbio.

Atendente de receptivo e ativo, cobranças via varejo (Loja casa bahia e ponto frio) Passando a ser atendente via whatsApp, fazendo envio de boletos através do sistema da empresa e tirando dúvidas.

Eu dava Aulas de danças.

Eu fazia atendimento aos clientes tanto na venda de remédios como atendia no caixas.

Eu prestava atendimento aos clientes.

 Emissão de relatórios de profissionais credenciados;  Identificar ações necessárias para ampliações de rede credenciada;  Contato com profissionais e/ou clínicas credenciadas para inserção na rede credenciada;  Conhecimento e atualização da ANS – Agência Regulamentadora dos planos de saúde;  Conhecimento das tabelas AMB, TISS, TUSS, SIMPRO e CBHPM;  Atendimento de exclusão de profissionais e/ou clínicas credenciadas;  Atualização e processamento da rede credenciada em sistema de gestão integrado - ERP.

 Responsável pela qualificação e triagem de fornecedores;  Analisar e gerir os contratos de prestação de serviços;  Recebimento e acompanhamento de faturamento;  Monitorar os contratos de Facilities;  Contato e negociação com fornecedores para compra de insumos;  Responsável por mapear possíveis fornecedores em todo o Brasil;  Análise financeira de compras (orçamento mensal);  Produzir relatórios de custos de contratações, turnover, cumprimento de prazos e assertividade nas contratações;  Maturidade e sensibilidade no processo de contratação de candidatos PCD, reabilitados pelo INSS e na diversidade de gêneros;  Aprimorar a política de plano de cargos e salários;  Responsável por acompanhar e aprovar os contratos de saúde ocupacional.  Mapear o cronograma de novas contrações.

Responsável contatar fornecedores de materiais, medicamentos, equipamentos e insumos para o Hospital de Clínicas; Receber e visitar fornecedores de equipamentos de alta resolução; Acompanhar prazos de recebimentos das mercadorias; Receber a demanda de compras internas e comparar com o orçamento previsto; Realizar três orçamentos de cada compra a ser feita; Lançar a ordem de compra e encaminhar ao departamento financeiro; Realizar a contratação e renovação de contratos em comodato; Participação da implantação sistema Protheus TOTVS RM dos módulos Compras e Financeiro; Recebimento e acompanhamento de faturamento; Aprimorar a política do plano de compras; Produzir relatórios de custos de contratações, cumprimento de prazos e assertividade nas contratações; Monitorar os contratos de Facilities; Medição de cronograma de compras realizadas no hospital, sede e filial; Responsável por produzir e realizar a integração institucional de novos colaboradores; Desenhar perfis de vagas junto à necessidade dos gestores de acordo com a CBO; Verificar NR – Normas Regulamentadoras ou RT – Responsabilidade Técnica de cargos estratégicos; Participação da implantação do eSocial e sistema Protheus TOTVS RM; Elaboração de manuais de gestão, conduta e controles internos; Mapear o cronograma de novas contrações com orçamento anual (previsto x realizado). Desenvolver indicadores e mapear competências.