Busca de currículos

Atendimento aos beneficiários do Banco Central do Brasil, orientações no portal BC, liberações e cadastramento de procedimentos, controle de guias de Quimioterapias e protocolos, controle de reembolsos de procedimentos feito fora da rede credenciada.

Atendimento aos prestadores pessoa física e jurídica via URA (Unidade de Resposta Audível), cadastro de guias no sistema, controle do mapa de liberações, relatório de utilização, suporte ao Guianet e orientações sobre procedimentos solicitados online, análise, auditoria e liberações de guias de procedimentos e cirurgias, atendimento as seis unidades do Centro Integrado de Medicina - CIM, atendimento e liberações solicitadas pelos guichês e atendimento aos setores internos dos colaboradores. Responsável pelo canal de atendimento ao prestador e liberações online via Spark.

Trabalhos diversos, hotelaria, cuidador e massagens.

Cargos: Assistente de Cadastro, Assistente financeiro, Assistente Regulamentar e Analista de Relacionamento ao Cliente. No setor de cadastro desenvolvi as funções de inclusões e exclusões de beneficiários pessoa física e jurídica, movimentação do PEA e PAC, emissão de cartões, envio de correspondências aos beneficiários, responsável por toda movimentação cadastral. No financeiro trabalhei com contas a pagar, contas a receber, caixa de pagamentos internos, conciliação de contas, controle bancário, fluxo de caixa, atendimento empresarial e médicos cooperados, câmara de compensação estadual e nacional. No contábil era responsável pelas conciliações bancárias. No jurídico nos atendimentos a procedimentos relacionados a agencia nacional de saúde, como conferência e analise de processos. No comercial atuei como consultor comercial de relacionamento e contratos com vendas internas e externas, desenvolvendo analises de reajustes empresarial, atendimento as empresas contratadas, analises dos contratos pessoas físicas e jurídicas, liberação de procedimentos, cobranças, negociações pessoa jurídica e física, também atendimentos as Unimeds do estado e de intercâmbio nacional. Atuei como analista de atendimento ao cliente no departamento SRC Serviço de Relacionamento ao Cliente no setor específico de célula de retenção aos clientes: recuperando e negociando com clientes inadimplentes, efetuando acordos, parcelamentos de títulos, reembolsos aos clientes, cancelamento de títulos, emissão de

Atendimento as Unimeds do Estado do Paraná, Prestadores e beneficiários Unimed pessoa física e jurídica.

Recepção do Pronto Socorro e Internação, atendimento ao público, cadastro, liberação de exames, consultas e procedimentos, atendimento aos planos de saúde local e intercâmbios e particulares, fechamento e conferência dos prontuários, arquivos e atendimentos aos médicos do plantão.

Atendimento aos pacientes de convênios, particulares e SUS, cadastro, liberações de exames e procedimentos, contato com clientes, fornecedores e prestadores, controle da agenda dos médicos, marcação de consultas e retornos, arquivo de prontuários, serviços bancários como pagamentos, depósitos e controle de caixa interno, também suporte a gerência e ao diretor da Clínica.

Cadastro biométrico de colaboradores internos. Controle de documentos (perdidos) dentro da instituição, bem como protocolo e devolução dos mesmos ao titular mediante entrega/recebimento.Preenchimento de planilhas, emissão de relatórios, atendimento telefônico, acesso a outllok e demais funções dentro do cargo.

Apoio nas rotinas administrativas do setor, atuação no apoio a logística de documentos no arquivamento tanto físico quanto digitais, recebendo, controlando e dando seguimento aos setores devidos conforme protocolos e atendimentos internos /externos. Solicitar, armazenar e controlar o consumo de materiais de expedientes, bem como sua utilização. Solicitação de reparos de hardware e software junto ao departamento de T I sob a autorização de chefia imediata , caso haja necessidade técnica. Alimentação de planilhas de controle de informações e indicadores inerentes ao setor ou setores . Elaboração de memorandos, ofícios, relatórios. Ambientação e operacionalização em sistemas pré-definidos da empresa.

Atendimento telefônico, tratamento e organização de arquivos, emissão de relatórios, uso de fotocopiadoras, acesso a e-mails , consulta e análise de documentos processuais relativos a licitações e suas fases.

Função: Secretária Atividades: Recepcionista de Clínicas, atendente de telefone, cadastro de pacientes, liberação de consultas junto às operadoras, orientações de preparo de exames, faturamento, responsável pela equipe da recepção e auxiliar de exames quando necessário.

Função: Analista administrativo Atividades: Executar serviços de apoio nas áreas de recursos humanos, administração, finanças e áreas especificadas; atender fornecedores e clientes, fornecendo e recebendo informações sobre produtos e serviços; tratar documentos variados, cumprindo todo procedimento necessário referente aos mesmos e controlando os indicadores de resultados para repasse gerente.

Função: Supervisora (atendimento, médico cliente, faturamento, telefonia) Responsável por garantir o pleno funcionamento da Clínica através da liderança da Equipe Operacional, execução e supervisão das atividades operacionais, assegurando o cumprimento das rotinas e cronogramas corporativos, conforme as políticas e diretrizes estabelecidas pela clínica. Solicitar a realização de manutenção dos equipamentos. Interagir com os gestores dos hospitais, clínicas, consultórios para agilidade nos agendamentos de pacientes em casos especial solicitado pelo médico assistente. Acompanhar a Performance dos sistemas e do acesso à rede.

Função: Técnico enfermagem Atividades: Auxiliar exames, Biópsias Lavagem de material; encaminhar para esterilização; Compra de matérias e medicamentos; Controle de matérias OPME; Atendente a pacientes, orientação de preparo exames; agendamento e liberação de guias e material; Auxiliar administrativo, faturamento de guias SADT para operadoras e recursos de glosas.

● Responsável pelo planejamento estratégico de ações para a ampliação e melhoria da rede de parceiros, através da análise e mapeamento de processos, visando atingir o objetivo da empresa e aumentar a sua participação no mercado. ● Gestão de pessoas, treinamento e desenvolvimento de equipe de alta performance. ● Acompanhamento e direcionamento de atividades, de modo a garantir que todos os processos sejam executados de acordo com as diretrizes estabelecidas pela companhia. ● Responsável por gerenciar as negociações e prospecções de novos recursos, procedimentos e parcerias. ● Elaboração de relatórios gerenciais, acompanhamento de indicadores de desempenho e apresentação de resultados para suporte em tomadas de decisões estratégicas. • Analisar as jornadas de experiências do cliente e comportamento de mercado para refinar segmentação do público e conquistar maior assertividade nas campanhas de aquisição de novos clientes e atração de parceiros;

● Responsável pela gestão de pessoas, bem como treinamento e desenvolvimento de equipe de alta performance. ● Acompanhamento e direcionamento de atividades, a fim de garantir que todos os processos sejam executados de acordo com as diretrizes estabelecidas pela companhia e entregue com qualidade ao cliente final. ● Responsável por promover um serviço de qualidade, customizado e personalizado ao cliente, focando em sua experiência e sucesso referente ao serviço prestado. ● Liderança de todo o processo de credenciamento médico: prospecção, contratação, treinamento, cadastro, central de relacionamento, manutenção da rede e gestão de sinistros, com o intuito de garantir a conformidade nos processos e a eficiência operacional. ● Reuniões periódicas para análise dos resultados e alinhamentos estratégicos com os clientes. ● Interface direta com a área comercial e operacional. ● Elaboração de relatórios gerenciais, acompanhamento de indicadores de desempenho e apresentação de resultados para suporte em tomadas de decisões estratégicas.

● Responsável pela gestão de todo o processo de credenciamento, desde a prospecção, contratação, treinamento, cadastro e ongoing da rede dos parceiros credenciados. ● Implantação de Programas de Fidelidade ● Gestão orçamentária, análise e controle de custos. ● Reuniões estratégicas com os clientes de diversos segmentos, tais como: varejo, seguradora, operadoras, oferecendo todo o suporte ao cliente em casos de eventuais dúvidas. ● Acompanhamento e enquadramento dos processos dentro indicadores de qualidade ANS.

● Gestão de pessoas, acompanhamento e direcionamento de atividades, a fim de assegurar a assertividade nos processos e a eficiência operacional da rede credenciada ● Responsável por garantir a qualidade operacional da rede e os seus entregáveis através da liderança nas ações de cadastro, parâmetros técnicos, contratualização e compliance, assegurando a correta aplicação das resoluções normativas da ANS no processo de rede. ● Elaboração de relatórios gerenciais e acompanhamento de indicadores de performance. ● Análise e mapeamento de processos visando contribuir com soluções para os impactos das informações cadastrais nas áreas pares: atendimento, sinistro e regulação.

● Responsável por planejar estratégias e gerenciar diretrizes para a comercialização de novos negócios, a fim de atingir o objetivo da empresa e aumentar a participação no mercado. ● Credenciamento e condução de negociações estratégicas com operadoras e instituições de saúde ● Gerenciamento administrativo das unidades de atendimento da empresa, realizando toda a gestão de documentos e arquivos pertinentes a área.

● Gestão de pessoas, acompanhamento e direcionamento de atividades, a fim de assegurar a assertividade nos processos e a eficiência operacional da rede credenciada ● Responsável por garantir a qualidade operacional da rede e os seus entregáveis através da liderança nas ações de cadastro, parâmetros técnicos, contratualização e compliance, assegurando a correta aplicação das resoluções normativas da ANS no processo de rede. ● Elaboração de relatórios gerenciais e acompanhamento de indicadores de performance. ● Análise e mapeamento de processos visando contribuir com soluções para os impactos das informações cadastrais nas áreas pares: atendimento, sinistro e regulação.

Realizar busca de prestadores em sites diversos, manuais de outras operadoras, currículos do banco de dados, bem como solicitar indicações aos médicos já credenciados, sempre analisando a necessidade da empresa;  Agendar entrevista com o prestador para negociação de valores, tipo e local de atendimento e demais orientações e instruções sobre atendimento e recolhimento de todos os documentos necessários para a efetivação do Credenciamento; encaminhar para validação dos prestadores as minutas de contratos e aditivos, elaborados pela célula cadastro e após a aprovação, programar a visita para coleta da assinatura dos mesmos; cobrar documentos faltantes e vencidos de prestadores;  Providenciar substituição de médicos das Unidades de atendimento; prestar atendimento e dar suporte aos prestadores e secretárias através de e-mail, telefone ou visita pessoal,  Esclarecer dúvidas dos demais setores, relacionadas à rede de prestadores; participar de reuniões com médicos; realizar quinzenalmente pesquisa de tempo de espera para consulta com os prestadores credenciados de consultórios e clinicas; analisar os relatórios de tempo de espera; manter atualizada a planilha das especialidades;  Orientação e acompanhamento de chamados referentes reclamações, solicitações de encaixes ou qualquer outro demanda que tenha relação direta com o prestador; participar do planejamento anual do setor; fidelizar o prestador; executar outras tarefas correlatas às acima descritas, a critério do seu superi

Suporte administrativo aos negociadores para que tenha suficiência de rede dentro do prazo, por meio da ferramenta preconizada pela operadora com objetivo de contribuir o NPS (Net Promoter Score);  Esclarecimento e suporte aos prestadores de saúde por meio de contato telefônico, e-mail, reuniões, visitas e via WhatsApp com objetivo responder de forma assertiva demandas como: glosas, liberações, cumprimento de liminares, NIP, atendimento inadequado, NPS, coparticipação, serviço não localizado, cobrança indevida, ouvidoria ou por necessidade da instituição, entre outros.  Atuar preventivamente para manter atualizado o sistema operacional da operadora o registro do prestador, por meio de abordagem aos credenciados ou sempre que solicitado por ele através dos canais disponibilizados;  Atuar em consonância ao plano estratégico no que tange ao custo e redução de despesas necessárias sem prejuízo a operação, observar sempre o planejamento estratégico como norte das ações;  Assegurar o cumprimento das políticas de comportamento, compliance e outras que ser indicadas pela Instituição.  Conhecimento de tabelas de mercado AMB, CBHPM, Brasíndice e Simpro (Material e Medicamento e sistemas: Ariba, Citrix, Salesforce,Teams,Workflow (RCA) , Sisamil, Docusign e Sap Ariba.

Atendimento aos pais, alunos e público interno, realização de matrícula e rematrícula, atendimento telefônico, lançamento de diário de classe, realização de agendamentos, realização de protocolos diversos (sistema Lyceum), visitas (Tour) com as famílias ao colégio entre outros.

Intermediar relação entre convênios e clínica. Abastecer demais setores com informações e atualizações. Conferir guias e pedidos médicos. Preencher guias. Fechar fatura. Emitir nota fiscal. Entregar fatura e enviar faturas eletronicamente. Conferir recebimento de faturas. Apresentar recursos de glosa e acompanhar análise. Autorização prévia de exames. Realizar treinamentos para outros setores referentes às rotinas do faturamento. Ministrar cursos. Credenciamento de convênios.

usuária de SAP/R3; bons conhecimentos em Inglês;  Capacidade rápida de assimilação a novas tarefas, adequação em qualquer ambiente de trabalho, planejamento, coordenação, organização, estabelecimento de prioridades, iniciativa, criatividade, flexibilidade, espírito de equipe, bom relacionamento interpessoal, boa apresentação, facilidade para propor soluções criativas, visualizar novas oportunidades e adicionar qualidade aos diversos processos, rotinas e produtos existentes na empresa.

Auxiliava na cozinha no controle de qualidade.

Atendimento a segurados e lojistas referente à telefonia móvel. Orientações e encaminhamento para assistência técnica. Informação sobre conclusão do reparo.

Atendimento a segurados do ramo de saúde, hospitais, laboratórios, para liberações de senhas de exames, internações. Conhecimento também no setor de autorizações e liberação de procedimentos de alta complexidade conforme alçada. Atendimento para indicação de Rede, atendimento de fatura, informações sobre carências; Reembolsos, informações gerais do plano. Abertura de remoção e acompanhamento de trajeto. Acionamento para remoção Home Care, acompanhamento ida e volta.

Atendimento a clientes, cooperados e hospitais, para liberação de exames, internações e informações inerentes ao plano e atendimento.

Venda de planos odontológicos, auto, residencial; seguro de cartão de crédito, perda e roubo; operação e controle de caixa; empréstimo consignado em folha; estudo de toda a informação pertinente sobre o possível cliente; conceder ou reprovar créditos dentro de determinados limites estipulados pelos superiores; comunicar com o cliente de forma inteligente e amigável; fazer e negociar propostas de crédito, sugerindo alterações quando viável.

Lojas CEM

Atendimento ao cliente, abertura, renovação e fechamento de contrato, controlar e conferir locações, checagem das reservas para o dia versus quantidade de veículos disponíveis. Remoção e transferência de veículos. Inspeção de todos os acessórios da loja confrontando com o status do sistema. Controle e envio de malote de documentos e dinheiro para despacho administrativo e bancário. Backoffice e feed-back de casos específicos com coordenação e gerencia.

Relacionamento com Operadoras de Saúde e prospecção de novos negócios. Manutenção de Contratos. Liberações para atendimento de NIP e Liminares das Operadoras. Atendimento ao cliente para liberações de exames e orientação de preparo.

Prospecção de novos clientes via telefone ou reuniões presenciais. Ligações ativas. Simulação e envio de propostas. Conferência de documentos e acompanhamento de implantações.

Negociações com rede direta e indireta para atender a NIP, Ouvidorias, Liminares, e as RN 259 da ANS. Liberações Administrativas. Busca de rede e negociação de remoções. Analise de reembolso. Reversões de cobranças particulares;