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Auxiliava em cotações e negociações. Fornecia suporte para cobrir carteiras. Realizava prospecção e atualização de dados cadastrais. Inseria pedidos e programava pedidos de clientes. Fornecia apoio e suporte a equipe geral de vendas.

Era responsável pela analise de casos referentes a pedido incorreto, pedidos não entregue, problemas com produto, alocação de motoboy, dentre outros. Abria protocolos para resolução de problemas. Técnicas e gatilhos para melhor resolução do problema. Trabalhava em modelo hibrido e multiskil. Menor taxa de cancelamentos e maior taxa de conversão de clientes. Era responsável por casos do Reclame Aqui.

Método de trabalho hibrido e multiskil. Realizava prospecção dos clientes interessados em no produto. Marca reuniões para negociações presencialmente, por vídeo ou PAP. Realizava preenchimento de contrato e propostas. Era responsável por retenção e cobrança desses clientes, após a conclusão de contrato. Também fornecia serviço backoffice para treinamentos e auxiliar negociações. Trava de casos do Reclame Aqui.

Método de trabalho presencial e apenas voz. Realizava prospecção de clientes, através de ofertas de produtos agibank. Principais produtos: Empréstimo consignado e pessoal, cartões de crédito, seguros, refinanciamentos e portabilidade. Não possuía carteira de leads, os mesmo eram enviados pela central e distribuídos pelo planejamento. Mesmo sendo integração do produto, fui o destaque em metas e menor taxa de cancelamento.

Realizou atendimentos por voz e chat para prospecção de clientes. Preenchimento de proposta e contrato. Gestão de carteiras e leads. Sanar dúvidas referente a contrato e proposta. Retenção e técnicas de vendas, afins de gerar cancelamentos. Método hibrido e multskil.

Atendimento ao cliente

Análise documental; verificação e preservação a fraudes, atendimento ativo e receptivo.

Telemarketing ativo e receptivo dos serviços da empresa OI

Operadora de Caixa, pagamento de faturas, vendas de produtos, análise de crédito e Voluntária em ações do programa “Prazer em Ler” no Instituto C&A.

Profissional de auxílio operacional, monitora de artes visuais, monitora de Ponto de leitura (biblioteca) e monitora em Mostras e atividades ligadas ao Cinema e ao Audiovisual (atendimento ao público) nas unidades SESC Rio.

tramitação de processos ,conferencia de processos ,arquivamento de processos

prestava suporte técnico para os clientes

Atuei na área de vendas de linha telefônicas e internet tanto móvel como fixa. Em dois setores venda por formulário e venda por ligação recebida

Trabalhava no atendimento ao cliente, prestando suporte técnico em todos os aspectos de uma passagem aérea.

Cargo: Assistente Sac I Principais atividades: Atendimento receptivo aos locais referenciados, para a liberação de senha de autorização de procedimentos médicos dos segurados Bradesco. Atividades Complementares.

Cargo: Operador de Sac I Principais atividades: Atendimento a clientes para a liberação de gases medicinais, industriais, equipamentos de Home Care, envio de notas fiscais e boletos, pré-cadastros de novos

Principais atividades: Atendimento receptivo para reclamações, esclarecimentos, suporte, ativação e retenção de planos de telefonia móvel

Atendia ligações de reclamações,cancelamentos de planos, ativação de planos e retenção dos mesmos.

Realização de análises químicas da água