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Auditava vendas na operação E monitoria monitorava a qualidade de ligações

Trabalho liberando crédito da empresa, faturando, montando rotas, gerando notas fiscais xml manifestos

Vendia e solucionava problemas de rede

Emissão de notas fiscais e boletos, cobrança, relatórios e conferência de documentos.

Agendamento e liberação de consultas, agendamento e liberação de exames, registro de reclamações, suporte aos beneficiários com o funcionamento de aplicativo e do site, envio de boletos entre outras atividades do setor.

Atendimento a alunos e professores, emissão de diplomas, plantão na secretaria acadêmica aos sábados, e organização de formaturas.

Atendimento ao cliente, organização de agenda médica, liberação de guias de convênios para consultas, faturamento de guias de consultas e serviços particulares para médica.

Atendimento ao cliente, organização de agenda médica, liberação de guias de convênios para consultas e procedimentos cirúrgico, rotina administrativa, faturamento hospitalar e recurso de glosa.

Atendimento ao Público, Atendimento Telefônico, Arquivamento, Digitalização de Documentos, Protocolização de Documentos, Ofícios, Redes Sociais, Preposições, Cadastros, Representante Do Comício em Audiências e Tomando Notas, Organização do local, Organização de Documentos, e pega de Material, Etc.

• Atendimento a pacientes, familiares e operadoras; • Contato com hospitais de todo o Brasil, atendimento via telefone; • Organização de documentos e contratos de operadoras; • Auxílio na realização de orçamentos; • Realização de relatórios de enfermagem; • Orientação a profissionais e familiares quanto ao preenchimento de documentações; • Atividades operacionais; • Organização do setor; • Experiência em planilha Excel; • Experiência em sistema próprio da empresa; • Relacionamento interpessoal.

• Atendimento a prestadores via e-mail e telefone; • Análise de glosas, liberações e negociações; • Organização e protocolação de documentos para credenciamento; • Abertura de reuniões e preenchimento de atas; • Orientação a prestadores quanto a pedidos de atendimentos, procedimentos, materiais e medicamentos e de documentos; • Emissão de guias; • Experiência em planilha Excel; • Experiência em sistema próprio da empresa; • Relacionamento interpessoal.

• Atendimento às empresas credenciadas; • Organização de documentos e contratos das empresas; • Realização de contratos de abertura de empresa; • Emissão de guias e folhas de pagamento; • Cadastramento em sistema e assinatura de carteira de profissionais das empresas credenciadas; • Atividades operacionais; • Organização do setor; • Experiência em planilha Excel; • Experiência em sistema próprio da empresa; • Relacionamento interpessoal.

• Atendimento a pacientes, familiares e profissionais; • Lançamento de escalas de profissionais em sistema; • Solicitação de captação de profissionais em todo território brasileiro; • Emissão e confecção de prontuários; • Orientação a profissionais quanto ao preenchimento de prontuários; • Revisão e salvamento de relatórios de enfermagem; • Atividades operacionais; • Organização do setor; • Experiência em planilha Excel; • Experiência em sistema próprio da empresa; • Relacionamento interpessoal.

Março/2020: Atuando como Enfermeiro Pleno em Unidade de Terapia Intensiva, executando funções a mim designadas como por exemplo coordenar equipe, procedimentos invasivos ou não invasivos, exame físico, prescrição de enfermagem, evoluções e SAE, assim como cuidados intensivos a pacientes críticos. Maio/2020 Atual: Realizo analise de Indicadores e Qualidade na Epimed Solutions, na UTI do Instituto de Infectologia Emílio Ribas.

Atuava no setor de Pronto Socorro Infantil, executando assim ações a me destinadas em função da profissão, realizando cuidados de urgência e emergência. Verificando sinais vitais, administração de medicação, checagem de prescrições médicas e de enfermagem, anotação de enfermagem.

Atuando como estagiário de enfermagem executando funções a me designadas, por exemplo, coordenar equipe, procedimentos invasivos ou não invasivos, exame físico, prescrição de enfermagem, evoluções e SAE.

Promovido a Chefe financeiro de unidade operacional (SESI e SENAI). Era responsável pelo setor financeiro da unidade operacional, pela execução e acompanhamento do orçamento e do plano de negócios. Auditor Interno Sênior (SESI e SENAI). Responsável por: Auditoria operacional das unidades (comercial, financeiro, administrativa, patrimonial e gerencial); Análise dos processos das unidades visando identificar os riscos; Análise da eficiência dos controles internos existentes nas unidades, recomendando melhorias através de relatórios quando necessário; Auditoria dos processos institucionais (matriz), identificando riscos e verificando os controles existentes. Acompanhamento do cumprimento das normas, procedimentos e rotinas operacionais na matriz e unidades operacionais. Acompanhamento do cumprimento da legislação pertinente. Participação na reformulação dos programas de trabalho e papeis da auditoria interna.

Desenvolver a área financeira criando rotinas e controles; Desenvolver controles gerenciais para municiar a diretoria; Desenvolver rotinas/processos administrativos; Fazer a interface do SAC com o setor financeiro e com os clientes; Controlar a contratação das apólices de seguros necessárias ao negócio.

Atuei diretamente na gestão do estoque e do patrimônio das unidades administradas. Participei, também, da confecção de planilhas econômicas, e da obtenção de dados históricos, geográficos, demográficos e epidemiológicos, solicitados nos processos licitatórios dos quais a empresa participava.

o Auditoria Interna | Controles Internos | Mapeamento de Processos; o Inventário Físico | Coordenação de equipe nas atividades de Inventário Físico e Inventário Cíclico; o Análise e identificação de GAP’s de processos; o Analises e identificações de variações e desvios no saldo de estoque; o Alinhamento dos riscos e pontos de melhorias identificados ; o Endereçamento e implementação das recomendações e planos de ação; Resultados Obtidos: Implementação do inventário rotativo, redução nas incidências de ajustes de inventario, com o monitoramento e acompanhamento de indicadores das demonstrações financeiras e informações do cardex e contas patrimoniais de estoque. Adicionalmente contribui para implementações de controles compensatórios visando garantir a exatidão dos números / saldos das contas patrimoniais do Ativo "Grupo de estoque".

• Ponto focal no atendimento às auditoria de estoques junto as BIG Four / auditoria interna responsável pelas validações. • Atuação com base na metodologia COSO, auditoria voltada para processos de mitigação de riscos / fraudes.; • Atuação no High Levell Assessment . • Trabalhos especiais de ouvidoria, voltado para a apuração de desvios de conduta, ética e fraudes. • Projetos Especiais. Suzano Papel e Celulose - Contabilidade Principais Atividades: • Conhecimento de todas as rotinas contábies, partindo de conciliações até a divulgação do balanço. • Responsável revisão das rotinas de fechamento e encerramento de balanço • Ponto focal para atendimento à fiscalizações (Receita Federal, INSS, ICMS e Processos trabalhistas); • Responsável pelas atividades relacionadas ao ativo imobilizado. • Elaboração do Ebtida, Rolling Forecast. • Suporte à alta administração voltado à divulgação de resultados .

Especialista na Ferramenta SAP GRC-Acess Congtrol | SAP HANA e ECC "PFCG"; - Gestão, Acompanhamento, Desenvolvimento, Administração da ferramenta GRC-AC. Responsável por toda a rotina de criação, manutenção e gestão de perfis de acessos. Responsável pela Governança e sustentação dos requisitos de negócios para mitigação dos riscos; Responsável pela definição, e manutenção das regras de negócios baseados em matriz de riscos e segregação de funções. Responsável pela gestão de riscos e gerenciamentos de todos os projetos de melhorias "TI"; Responsável pelo GDTI | GMUD "Gestão de Mudanças"- Facilitador entre as áreas de negócios, TI "time de consultores", Riscos Corporativos e área de Governança

• Resolução de conflitos • Gestão de reclamações e sugestões • Supervisão • Suporte técnico aos clientes • Multiplicador • Beckup

• Gestão de Recursos Humanos • Admissões e demissões de colaboradores • Responsável por solicitar matrícula dos funcionários • Responsável pelo controle de ponto • Controle de documentos • Controle de atestados médicos

• Montagem e manutenção de computadores • Venda de produtos de informática • Controle de estoque • Encarregado de receber e solicitar

Atividades desenvolvidas: •Expansão do Sistema de Gestão da Qualidade na sede Industrial; •Manutenção do Sistema de Gestão da Qualidade (ISO 9001); •Responsável pela interface com os órgãos certificadores e Órgãos Regulatórios; •Auditoria Interna da Qualidade (ref.: ISO 9001); •Elaboração e adequação de Procedimentos, Instruções de Trabalho, Fluxogramas, Formulários; •Mapeamento e desenho de Processos; •Monitoramento de Pesquisas de Satisfação; •Implantação e controle de Reclamações de Clientes; •Implantação e controle de Ações Corretivas; •Desenvolvimento da Gestão de Riscos; •Implantação de metodologia SIPOC; •Controles Internos conforme Políticas da Organização; Gestão de Laboratório de Controle de Qualidade.

•Apoio no gerenciamento de regionais em relação aos Indicadores de Performance Operacional das empresas responsáveis por execução de serviços de Linha Assinante; •Elaboração e adequação de Procedimentos, Instruções de Trabalho, Fluxogramas, Formulários; •Mapeamento e modelagem de processos em notação BPMN (Visão de Processos produtivos, levantamento dos Processos de negócio, Recursos e Sistemas); •Gestão de Projetos de melhoria (PDCA, Matriz GUT, DMAIC, Ishikawa, Pareto, Analise Swot); •Gestão de Indicadores KPI (Key Performance Indicator) e Apoio ao Gerenciamento de Contratos de Terceiros; •Apoio à Gerência de Operações Outsourcing; •Apoio à equipe de Planejamento e Negócios (Planejamento em Negócios); •Apoio à equipe de Planejamento e Controle (Planejamento Financeiro).

Atividades desenvolvidas: •Implantação do Sistema de Gestão da Qualidade (ISO 9001); •Responsável pela interface com os órgãos certificadores; •Auditoria Interna da Qualidade (ref.: ISO 9001); •Elaboração e adequação de Procedimentos, Instruções de Trabalho, Fluxogramas, Formulários; •Mapeamento e desenho de Processos; •Monitoramento de Pesquisas de Satisfação; •Implantação e controle de Reclamações de Clientes; •Implantação e controle de Ações Corretivas / Ações Preventivas.

•Expansão do Sistema de Gestão da Qualidade entre Matriz e Filiais, •Migração de Certificação (ISO 9001); •Manutenção do Sistema de Gestão da Qualidade (ISO 9001); •Responsável pela interface com os órgãos certificadores; •Auditoria Interna da Qualidade (ref.: ISO 9001); •Elaboração e adequação de Procedimentos, Instruções de Trabalho, Fluxogramas, Formulários; •Mapeamento e desenho de Processos; •Monitoramento de Pesquisas de Satisfação; •Implantação e controle de Reclamações de Clientes; •Implantação e controle de Ações Corretivas; •Desenvolvimento da Gestão de Riscos; •Implantação de metodologia SIPOC; •Controles Internos conforme Políticas da Organização.

Atividades desenvolvidas: •Apoio Técnico em identificação de Fraudes Corporativas; •Elaboração de material visual, mostrando o caminho das fraudes identificadas; •Elaboração e adequação de Procedimentos, Instruções de Trabalho, Fluxogramas, Formulários; •Mapeamento e desenho de Processos; •Elaboração de apresentações com o conteúdo relacionado as fraudes identificadas.

Atividades desenvolvidas: •Implantação do Sistema de Gestão da Qualidade (ISO 9001); •Treinamentos dos procedimentos internos e demais documentos; •Responsável pela interface com os órgãos certificadores; •Auditoria Interna da Qualidade (ref.: ISO 9001); •Elaboração e adequação de Procedimentos, Instruções de Trabalho, Fluxogramas, Formulários; •Desenho de Processos; •Monitoramento de Pesquisas de Satisfação; •Implantação e controle de Reclamações de Clientes; •Implantação e controle de Ações Corretivas / Ações Preventivas; •Auditorias de em obras de telefonias; •Pré-verificação entes de liberação das obras pelos Engenheiros.

Atividades desenvolvidas: •Melhoria Industrial em processos de fabricação; •Controle de Qualidade em linhas de produção; •Auditoria Interna da Qualidade (ref.: ISO 9001 / QS 9000); •Elaboração e adequação de Procedimentos, Instruções de Trabalho, Fluxogramas, Formulários; •Apoio no desenvolvimento aos mapeamentos de processos; •Implantação e controle de Ações Corretivas / Ações Preventivas; •Trabalhos desenvolvidos como residente nas montadoras de veículos (Renault e Mercedes Benz).

Processos de compras: cotações de preços, análises de cotações, emissões de pedidos, aprovações junto aos fornecedores e follow-up; emissão de relatórios de compras mensais: por departamento e consolidado; emissão de relatórios ABC de compras; participação em programas internos de Qualidade Total (5S e Housekeeping).

Responsável pelas atividades administrativas e financeiras do canteiro de obras: administrar as rotinas de pessoal: fechamento do ponto, folha de pagamento, benefícios e envio da documentação à matriz; administrar os serviços terceirizados (refeitório, limpeza, vigias); controle de ativos; controle dos contratos de subempreiteiras e de locações, verificando a entrega da documentação fiscal e previdenciária por parte das subempreiteiras; controle das notas fiscais efetuando o pagamento dos serviços, dos impostos e das guias previdenciárias (contas a pagar); controlar e lançar no fluxo de caixa todos os valores recebidos e gastos (previsão financeira da obra); controlar o caixa e a conta corrente (conciliação bancária, aplicações financeiras e relacionamento junto aos bancos); emissão de relatórios de receitas e despesas: regime de competência e regime de caixa; emissão de relatórios de mútuo; lançamento dos dados financeiros no sistema de gestão integrado (Datasul); organização dos arquivos e backup diário do sistema.

• Fev/2000 a Out/2000 - implantação dos serviços de facilities (segurança, copa e limpeza) nos Laboratórios Delboni Auriemo e Lavoisier: compras de materiais e logística de distribuição às unidades; locações de máquinas e equipamentos; controle de uniformes; controle de ativos. • Out/2000 a Nov/2012 atuação em diversas unidades parking: - estacionamento Shopping Ibirapuera: conferência dos movimentos financeiros diários e conciliação bancária (tesouraria); controle das notas fiscais; análise dos processos administrativos e operacionais verificando a conformidade dos procedimentos e dos controles internos, detectando problemas e propondo alterações e/ou melhorias; padronização de procedimentos; identificar e coibir possíveis evasões de receitas; auditoria dos sistemas automatizados de gerenciamento; suporte à Diretoria com a concepção de relatórios gerenciais (analítico e sintético). - estacionamento Transamérica Expo-Center: conferência dos controles de horas-trabalhadas dos funcionários temporários; conferência de relatórios financeiros: regime de competência e regime de caixa; mais todas as funções desempenhadas no Shopping Ibirapuera. - estacionamento dos Shoppings Itaguaçu e Criciúma (Santa Catarina): auditoria administrativa, financeira, operacional e dos sistemas automatizados de gerenciamento. - implantação do Shopping Cidade Jardim: responsável pela estruturação administrativa e financeira do estacionamento; mais todas as funções desempenhadas no Shopping Ibirapuera.

Empresa própria no ramo de fornecimento de produtos on-line (e-commerce): compras, controle de estoques e formação dos preços de venda; pagamento de fornecedores e recolhimento de contribuições mensais; emissão das declarações obrigatórias e envio aos órgãos públicos competentes; administração da conta corrente e controle do fluxo de caixa; administração das redes sociais (facebook e instagram): criação e impulsionamento de anúncios.