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Responsável pelo planejamento total da unidade Zacarias, unidade filial do Hospital de Olhos do Paraná, onde coordenava uma equipe de 60 funcionários, mais corpo clínico. Na unidade circulavam em média 12mil pessoas ao mês, gerava um número de condutas em torno de 7 à 8 mil por mês. Responsável também pelo programa de atendimento médico Família Mais Saúde onde além da área de oftalmologia, atendiam médicos do INC, UROCENTRO e outras especialidades. Responsável pelo gerenciamento total de equipe, corpo clínico e empresas terceirizadas, bem como processos, adequações e funcionalidade operacional de todos os setores da empresa. Gerenciamento do fluxo de caixa, pagamento dos médicos, planejamento orçamentário anual, prestação de contas e marketing. Apresentação de resultados finais à diretoria da organização.

Consultora responsável pela carta de clientes da região Sul do Brasil, responsável pelo planejamento de obras no que diz respeito às funções de acabamento em argamassa, visando a otimização de tempo, recursos financeiros e humanos. Realizava vendas e aluguéis de maquinário responsável pela mecanização das obras.

• Gestão da Unidade Psiquiátrica UNIICA através da implantação dos processos operacionais, elaboração de diretrizes e do Programa de Qualidade, incluindo os Manuais de Procedimentos das Áreas; • Responsável pela implantação do planejamento estratégico na Unidade; definição e acompanhamento de metas e indicadores; gestão de CAPEX e OPEX; elaboração e acompanhamento da Gestão Orçamentária da Unidade; • Gestão das Equipes Administrativa, de Enfermagem e Multidisciplinares, promovendo reuniões para discussões de melhorias de processos e alinhamentos de estratégias para a Unidade; • Negociação com Operadoras de Planos de Saúde e Seguradoras para credenciar novos contratos, renovar aditivos e recuperar créditos vencidos; • Elaboração e implantação dos planos Comercial e de Comunicação da Unidade, visando divulgar a UNIICA junto ao público alvo e à comunidade médica.

• Gestão da Equipe Financeira, Caixas das Unidades de Internação, Pronto Atendimento e Contas a Receber, respondendo pelas contratações, avaliações de desempenho, acompanhamento e apuração da efetividade, agendamento de férias e elaboração das escalas mensais; • Negociação com clientes particulares (contas de difícil recuperação) e operadoras de planos de saúde com saldos pendentes (fora dos prazos estabelecidos em contrato); • Elaboração de Manuais dos Procedimentos das áreas coordenadas; mapeamento de processos; definição, acompanhamento e elaboração de análise crítica de indicadores; abertura e recebimento de não conformidades encaminhadas por outros setores, elaborando plano de ação para solução dos problemas apontados; • Membra efetiva da Comissão Interna da Qualidade do Hospital e Auditora Interna participando da implantação do Sistema de Gestão da Qualidade e processo de certificação nos níveis I, II e III pela ONA – Organização Nacional de Acreditação.

• Gestora da equipe de Credenciamento Médico do Convênio, responsável por elaborar contratos com médicos, clínicas e hospitais parceiros da Operadora em todo estado do Paraná; • Responsável por emitir os relatórios mensais de serviços prestados pelos credenciados e de efetuar os pagamentos aos mesmos através da emissão de cheques ou ordens de pagamento; • Ampliação da rede de credenciados através de campanhas de divulgação (visitas a novos médicos, clínicas e hospitais) e realização de eventos para parceiros específicos (como secretárias).

1. Gerenciamento de compras e controle de estoque; Realização do fechamento de caixa diário e conciliação financeira; 2. Coordenação do envio e recebimento de malotes; Manutenção do relacionamento com instituições bancárias; 3. Gestão das contas a pagar e a receber; Implementação de práticas eficazes de gerenciamento de fluxo de caixa; 4. Suporte em tarefas administrativas gerais e cumprimento das normas regulatórios

1. Implementação e coordenação do Sistema Totvs, modernizando todos os setores da empresa e otimizando a eficiência dos processos internos; 2. Supervisão de processos e rotinas administrativas, garantindo a execução adequada de todas as operações 3. Liderança de equipes internas e externas composta por 17 membros, resolvendo problemas, analisando resultados e aperfeiçoando rotinas administrativas para garantir a máxima produtividade; 4. Apresentação de relatórios de desempenho e resultados para a diretoria, auxiliando em decisões estratégicas nas áreas financeira, comercial e de recursos humanos; 5. Gestão integral das operações de contas a pagar e a receber, mantendo a estabilidade financeira da empresa; Desenvolvimento de estratégias de planejamento financeiro, incluindo Budget, Forecast, Fluxo de Caixa e DRE, para garantira acuracidade das previsões financeiras; 6. Responsabilidade pelo processo de compras, assegurando a aquisição de materiais e serviços de alta qualidade a preços competitivos; 7. Gestão do ciclo de vida dos colaboradores na empresa, desde admissão, integração até demissão; 8. Organização e coordenação da participação da empresa em eventos externos, como feiras e congressos, aumentando a visibilidade da marca e fortalecendo as relações com parceiros do setor.

1. Prestação de atendimento direto e eficaz aos colaboradores, solucionando dúvidas e questões referentes às políticas internas e procedimentos de RH; 2. Administração e manutenção dos contratos de estágio e Jovem Aprendiz, garantindo a conformidade com a legislação vigente; 3. Gerenciamento e distribuição de benefícios corporativos, incluindo Plano de Saúde, Odontológico e Cestas Básicas, melhorando o bem-estar dos funcionários e a retenção de talentos; 4. Coordenação de processos de recrutamento e seleção, garantindo a aquisição de candidatos qualificados e alinhados com acultura e valores da empresa; 5. Planejamento e implementação de programas de integração para novos colaboradores.

atendimento ao cliente interno e externo, atendimentos a liberação de exames de clientes de outras unimeds e clientes unimed fora de ctba,suporte aos hospitais, negociação com fornecedores e unimeds, treinamentos, suporte ao colaborador e novo colaboradores entres outros

Gerenciar e planejar atividades de atendimento, treinamento e orientação das equipes de trabalho, gestão de conflitos, interface com RH, faturamento e financeiro, acompanhamento do processo ONA e ISO junto ao setor de Qualidade, reunião diretoria, núcleo de segurança do paciente e CCIH, avaliação de toda equipe e fornecedores, escala de colaborares e médicos plantonistas, programação de férias, fechamento de caixas e plantão mensais, gerenciamento das atividades do Same, Recepção, central de atendimento telefônico, Concierge e copa. Elaboração e análise, indicadores e estatísticas mensais, acompanhar e avaliar a execução das atividades, orçamento quimioterápicos, esclarecendo dúvidas entre outros, negociação com fornecedores e clientes, conhecimento ANS,ANVISA demais atividades pertinentes a função.

Responsável por toda rotina da empresa e as outras unidades de negócios. Coordenar equipe com 160 funcionários e 30 postos fixos. Atuar nos processos de suporte ao RH como admissão, férias, rescisão, escalas de trabalho, escalas de férias, participação em treinamentos e seleção de pessoas, integração, feedback e avaliação das equipes, Acompanhar das rotinas, financeiro com estratégicas de inadimplência, faturamento, equipe de monitoramento, T.I e equipe de vendedores. Participar de reuniões e negociação com diretores de empresas, e atuar com a negociação da escolta armada, dentre todas as rotinas pertinentes a função.

Responsável pela equipe de atendimento, assistencial e médica, plantão médico, faturamento convênios e SUS conhecimento ANS, ANVISA, interface com RH, Hotelaria, Nutrição e ambulatório. Participação de reunião semanais com diretoria, realização de e preparação dos treinamentos,realização das escala, gestão de conflitos da equipe, fechamento do ponto, programação de férias, fechamento de caixa, negociação com clientes e fornecedores, Elaboração e análise de indicadores e estatísticas de atendimento, novo projeto Fast Tracking, implantação Concierge.

onsultoria de vendas, prospecção de novos clientes, atendimento ao cliente, orientação ao fornecedor quanto informações do mercado e concorrência. Apresentação e divulgação de novos produtos. Acompanhamento a metas de vendas e indicadores do setor. Em paralelo, atendimento como consultora de Recursos Humanos, R&S, treinamento e desenvolvimento e ADM como MEI.

Sub-gerente,suporte a gerencia e diretoria,responsavel pela exportação e importação da empresa ate chegada nos portos e e aeroportos ,suporte rh e financeiro, EPIS, cotação de frete nacional e exportação, atendimento a clientes e carteira de clientes da empresa.

Supervisionar equipe de atendimento e assistencial, escalas médicas, interface com RH e faturamento, resolução de reclamatórias, acompanhamento do processo da ONA, interface com Engenharia clínica, gerenciamento de agendas médicas, escala de trabalho, escala de férias,entrevistas,fechamento de ponto,negociação e avaliação de fornecedores, Elaboração e análise de indicadores e estatísticas de atendimento, BOOK, implantação do ambulatório, conhecimento ANS,ANVISA e auditorias. ( TEMPORARIA)

Conduzir a transição hospitalar durante M&A, conduzir operação Hospitalar durante a pandemia. Engajar equipe médica e não médica em consultoria de Liderança.

Gerenciava comissão de prontuário médico, presidiu comissão de ética, criou equipe de hospitalistas, criou programa de controle de heavy users para operadora de saúde parceira, com discussão de casos em equipe, elaborou protocolos clínicos e desenhou processos de fluxo de pacientes, conduziu reunião de desospitalizacao de pactes crônicos em enfermarias, criou avaliação de desempenho médico inserindo a cultura de avaliação. Trabalhou dentro de planejamento estratégico com foco em melhora da produção e das informações assistenciais. Elaborou protocolos institucionais de patologias prevalentes em linhas de cuidados clínicas e cirúrgicas. Atuou em auditoria clínica de pacientes internados com foco em qualidade e segurança do paciente. Atuou em comitê de compliance interno com análises de cases gravíssimos. Atuou em reunião com pacientes e familiares reclamantes, no ambito da ouvidoria. Atuou junto ao Depto de OPME validando material cirúrgico para empacotamento com operadoras de saúde.

Médico Geriatra Consultório Particular

Setor de Promoção à Saúde – Programa Mais Vida Gestão da equipe multidisciplinar e rotina operacional, atendimento ao público idoso. Indicadores setoriais. Análise de custos da carteira de beneficiários atendidos, sinistralidade e monitoramento. Interação com outros programas e setores internos da cooperativa. Abertura de eventos adversos e ocorrências, análise dos eventos, planos de ação. Utilização do sistema Uniben, Uniview e dex.

Coordenação Pronto Socorro Adulto e Pronto Socorro COVID. Gestão da equipe assistencial do Pronto Socorro, Unidade de Dor Torácica, observação Respiratória (COVID), e UTI Covid. Responsável pelos Indicadores dos Protocolos Gerenciais (AVC, Dor Torácica, Sepse). Análises dos Eventos Adversos direcionados aos setores, assim como planos de ação, com ênfase em Qualidade e Segurança do Paciente. Gerenciamento de avaliação de competências e plano de desenvolvimento individual. Conhecimento dos processos de certificação e acreditação hospitalar ONA. Certificação e manutenção dos níveis 1, 2 e 3. Julho de 2020 a Abril de 2021 – Coordenação do Centro Médico Gestão do centro médico, agendas médicas, indicadores de produção, gestão da qualidade, definição de protocolos para o público alvo. Novembro de 2018 a Julho de 2020 – Enfermeira Assistencial do Pronto Socorro. Assistência a pacientes de urgência e emergência. Supervisão, avaliação, prescrição e evolução em prontuário eletrônico. Dimensionamento da equipe e escalas de atividades.

Cargo: Enfermeira assistencial em unidade de internação nos setores de ortopedia, clínica médica, clínica cirúrgica e transplante renal. Desde abril/2016 enfermeira da unidade de internação – neurologia e neurocirurgia. Assistência a pacientes semi-intensivos, cuidados de doenças crônicas. Supervisão, avaliação, prescrição e evolução em prontuário eletrônico. Membro da comissão de curativos especiais e cuidados paliativos. Integrante do projeto piloto de prevenção de quedas.

supervisão de enfermagem em unidade de terapia intensica pacientes pós cirurgias cardíacas, angioplastias, cateterismos e estudos eletrofisiológicos, assistencia de enfermagem cínica, cirúrgica, urgência e emergência, auditoria de contas hospitalares

• Reporte a Gerente Medico Assistencial de Home Care; • Gestão dos núcleos de escalas, credenciamento, captação e negociação; • Mediação de crises e conflitos; • Gestão de indicadores de saúde

Auditoria de enfermagem de leitos "in locu" de unidade críticas como UTi, pronto socorro e centro cirúrgico.

Supervisão de enfermagem em unidade de internamento de convênios policlínica, auditoria primária de prontuários hospitalares, assistência de enfermagem clínica, cirúrgica, urgência emergência, supervisão de unidades clínicas, cirúrgicas, pediatria, c

• Reporte a gerente de Home care; • atuação como enfermeira case e gestão da carteira de clientes em atendimento domiciliar; • Formatação de orçamento, composição da escala e gestão da qualidade, bem como mediação de crises.

• Reporte a Gerente de Saúde Populacional, com equipe de 30 pessoas. • Responsável pela ideação, implantação e operacionalização do serviço de navegação do cuidado e telemedicina 24x7 • Gestão de Saúde Populacional: gestão de saúde, gestão de crônicos e gestão de casos • Responsável por gestão de pessoas – time multiprofissional.

• Responsável pelos times de Estratificação da Saúde Populacional e Linhas de Cuidados; • Definição de metodologia de estratificação da base de dados da operadora de saúde para gestão da saúde populacional; • Definição de estratégia para construção de protocolos de linhas de cuidado; • Conduzir e escrever manual para implantação e operacionalização dos serviços de atenção primária in company ou near site para apoiar as regionais nas implantações dos serviços; • Garantir alinhamento entre as esferas estratégicas e operacionais com foco na coordenação do cuidado; • Gestão de equipes de alto desempenho de cientistas de dados, engenheiros de dados, médicos e enfermeiros, proporcionando ambiente justo e desafiador.

• Responsável pela gestão dos programas de gerenciamento de pacientes crônicos e com fatores de risco; pacientes de alta complexidade; serviço de atenção domiciliar e times de consultorias. • Gestão e liderança dos projetos com temas de atenção à saúde tais como: Projeto Estadual de atenção à saúde, Projeto de atenção primaria, Desenvolvimento de Aplicativo de Gestão de Saúde e Prontuário de Atenção Primária à Saúde. • Liderança durante a importante transição do modelo assistencial com a implantação de unidade piloto de atendimento médico com vistas à inovação do serviço de saúde na saúde suplementar, atendendo ao planejamento estratégico da instituição; • Gestão de clínica de atendimento médico com base no modelo assistencial de atenção primaria; • Responsável pelo planejamento estratégico e reporte diretivo de resultados financeiros e de qualidade; • Gestão de Sinistro das Carteiras clientes; • Gestão dos serviços ofertados e consultoria para operadoras do estado;

Coordenação de saúde escolar, pronto atendimento de enfermagem de urgência e emergência.

GESTÃO DE EQUIPE OPERACIONAL

• Desenvolver atividades de liderança e gestão, para garantir o pleno funcionamento da Unidade; • Implantação e monitoramento do Plano de Gestão Municipal na Unidade; • Acompanhar e avaliar o desenvolvimento do Plano de Gestão da Unidade, proponddo sua reformulação, com base nos resultados dos indicadores, visando promover a melhoria da qualidade dos serviços assistenciais prestados aos usuários; • Coordenar o planejamento local, a partir do diagnóstico de situação sociossanitária, em consonância com as diretrizes definidas pela gestão municipal. • Coordenar a atualização contínua dos Sistemas de Informação em Saúde em nível local, produzir relatórios, avaliar indicadores e divulgar os resultados. • Garantir a aplicação dos protocolos clínicos e fluxos estabelecidos pela SMS. • Articular ações intersetoriais e intrassetoriais para a melhoria da qualidade dos serviços prestados no território • Gerenciar a gestão administrativa, financeira, patrimonial e de pessoas da Unidade. • Estabelecer integração no processo de trabalho com os demais níveis de atenção do SUS, visando garantir a continuidade e a qualidade da atenção. • Organizar o serviço de saúde da unidade: planejamento, organização da agenda de trabalho compartilhado de todos os profissionais, priorizando intervenções clínicas e sanitárias, segundo critério de risco, vulnerabilidade e resiliência.

• Implantação e implementação da Política Nacional de Saúde Prisional; • Implantação e implementação da Política Nacional de Saúde do Sistema Socioeducativo; • Elaboração da Política Estadual de Saúde Prisional; • Elaboração da Política Estadual de Saúde do Sistema Socioeducativo; • Articulação com outras Secretarias Estaduais, Secretarias Municipais para fomentar políticas públicas e inclusão da população prisional nas ações; • Articulação com programas de controle de agravos diversos como Tuberculose e Infecção Sexualmente Transmissíveis; • Elaboração do planejamento orçamentário/financeiro dos recursos federais e estaduais; • Monitoramento e acompanhamento da execução dos recursos estaduais pelos municípios.

• Coordenação geral da saúde mental do município; • Elaboração de projetos para ampliação da Rede de Atenção Psicossocial (RAPS); Implantação de novos equipamentos da RAPS; • Criação e implantação de ferramentas gerenciais; • Participação na implantação de serviços da atenção básica e do Núcleo de Apoio a Saúde da Família (NASF); • Negociação junto ao Ministério da Saúde, Secretaria Estadual de Saúde e Municipio nos projetos de interesse para a saúde mental e para inserção do portador de sofrimento mental em ações diversas.

Responsável pela rede própria da Unimed Serviços: Quimioterapia, Pronto Atendimento Infantil, Pronto Atendimento Adulto e Pronto Atendimento de Olímpia Núcleo de Atendimento Multidisciplinar.

RESPONSAVEL PELO ATENDIMENTO DO CLIENTE INTERNO E EXTERNO

RESPONSAVEL POR TODO HOSPITAL

• Revisão dos processos hospitalares para criação de Procedimento Operacional Padrão • Implantação de indicadores nos setores de faturamento, recepção e centro cirúrgico • Projeto de informatização do hospital • Responsável Hotelaria Hospitalar – gestão contrato higiene, lavanderia, alimentação e dedetização; acompanhamento serviços de rouparia, jardinagem, segurança e portaria • Desenvolvimento de documentos para solicitação de edital para compras estratégicas, tais como: enxoval, equipamentos, manutenção de equipamentos. • Assessoria Diretoria Executiva • Acompanhamento operacional das Unidades Básicas de Saúde e Geriatria

• Responsável pelas recepções, enfermagem e equipe multiprofissional • Controle de metas contratualizadas • Acompanhamento contratual junto a Diretoria e Secretaria Municipal de Saúde • Projeto troca de sistema • Implantação de indicadores de qualidade nos setores • Projeto Governança • Implantação setor qualidade (processos, documentos e acompanhamento de indicadores) • Responsável pela resposta a Ouvidorias e Ministério Público • Gestão de Pessoas