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Gerenciamento das áreas de RH, Depto. Pessoal, Medicina Ocupacional e Segurança do Trabalho, com atendimento de cerca de 1.100 colaboradores diretos e 430 colaboradores indiretos – terceirizados. Desenvolvimento de procedimentos internos (manuais, normas e POP`s). Reestruturação e organização das áreas gerenciadas. Implantação da área de Recrutamento e Seleção. Desenvolvimento e controle de relatórios gerenciais - indicadores de RH. Avaliação mensal do SIG – Sistema de Informações Gerenciais. Orientação sobre o cumprimento da legislação trabalhista e previdenciária. Apoio aos gestores e diretores na gestão de pessoas assegurando soluções apropriadas. Suporte em processos de admissão ou desligamento. Desenvolvimento de necessidades de treinamento através do Colegiado de Desenvolvimento Humano. Gestão e acompanhamento das cotas legais (Jovem Aprendiz e Portadores de Necessidades Especiais – PNE). Utilização dos sistemas Ronda Ponto Senior e Kairos Dimep, noções básicas dos sistemas Rubi e Protheus. Suporte à assessoria jurídica com informações precisas para processos trabalhistas. Atuação para controle de passivos trabalhistas. Apoio à Diretoria Administrativa em decisões estratégicas da área de RH. Desenvolvimento do programa de Integração ao colaborador. Acompanhamento de elaboração e execução do PPRA, PCMSO e CIPA. Gerenciamento de Administração de Pessoal de 560 servidores públicos. Participação em reuniões do Sindipar e Grupos de RH. Equipe: 15 colaboradores.

Coordenação da área Financeira, quanto a gestão de fluxo de caixa, conferência das despesas e encargos sociais, cobranças, liderando as áreas Contas a Pagar, Contas a Receber, Honorários Médicos, Tesouraria e Quitação de Convênios. Desenvolvimento de indicadores com metas, análises mensais e implantação de Plano de Ação. Análise de processos de trabalho com propostas de melhoria, simplificação das rotinas e ações corretivas, otimização de funções do sistema. Acompanhamento do previsto x realizado em despesas e receitas. Elaboração de relatórios gerenciais mensais e anuais. Utilização sistema MV Gestão Hospitalar. Desenvolvimento de documentação da Qualidade para processo de Acreditação Hospitalar com gestão de indicadores. Análise mensal de custos da área financeira. Planejamento de Gestão Patrimonial. Experiência com recursos SUS, Convênios e Particular. Atividades eventuais: transferências bancárias, envio folha de pagamento e holerite, demais operações no Internet Banking. Responsável por equipe de 10 colaboradores e contato direto com o Gerente Administrativo Financeiro.

Coordenação das áreas: Financeiro, Contratos e Setor de Controle de Órteses e Próteses – SECOP. Controle de repasses de recursos financeiros e de despesas hospitalares, contas a pagar e a receber. Classificação de despesas hospitalares. Gestão de contratos administrativos de serviços: elaborar minutas, solicitar orçamentos, providenciar procedimentos para abertura de licitação, acompanhamento da celebração dos contratos (assinaturas), controle orçamentário contratual, empenhos, notas fiscais e vigência. Elaboração de planilhas para cálculo de reajustes contratuais, de acordo com os índices de mercado. Contatos com fornecedores e controle dos processos de licitação. Conhecimentos da Lei n. º 8.666/93. Controle de contas bancárias da organização, através de conciliação contábil. Relatórios gerenciais, balancetes internos e projeções financeiras. Coordenação de fluxos operacionais dos setores coordenados Financeiro, Contratos e SECOP. Controle de rendimentos de aplicações financeiras. Acompanhamento do contrato de metas hospitalares – contratualização, relatórios de produtividade e orçamentário conforme metas pactuadas. Em períodos de afastamentos, responsável pela Gerência Financeira, incluindo a área de Faturamento Hospitalar. Equipe: 5 funcionários.

Responsável pelos setores comercial, faturamento e recepção. Gestão dos contratos com as operadoras de plano de saúde, reajuste, implantação de novos procedimentos, faturamento, cobrança e alteração cadastrais. Participação no desenvolvimento de novos produtos, com elaboração e/ou revisão de material promocional-contratual (contratos, propostas, aditivos, tabelas e etc). Desenvolvimento e implantação de rotinas e relatórios para melhor e controle de processos. Apoio aos processos operacional como alvarás, atualizações CRM, CNES entre outros órgãos.

Responsável pela parte operacional e administrativa financeira. Garantir a assistência segura e com qualidade, por meio dos indicadores assistências e administrativos. Garantir e controlar os Recursos Humanos, estrutura de materiais, medicamentos e equipamentos para a assistência por meio de estudos de dimensionamento e orçamento anual. Gestão da equipe – desenvolvimento e motivação dos colaboradores. Treinamento sistemático do sistema operacional face às atualizações. Participação na revisão dos processos para ganho de produtividade, redução de custos, atualização de legislação, entre outros. Gestão dos contratos com as operadoras de plano de saúde, reajuste, implantação de novos procedimentos, faturamento, cobrança e alteração cadastrais.

Responsável geral pela operadora de saúde, administração de todas as áreas. Gestão de Equipe.

Analista Financeiro

Responsável pelo planejamento total da unidade Zacarias, unidade filial do Hospital de Olhos do Paraná, onde coordenava uma equipe de 60 funcionários, mais corpo clínico. Na unidade circulavam em média 12mil pessoas ao mês, gerava um número de condutas em torno de 7 à 8 mil por mês. Responsável também pelo programa de atendimento médico Família Mais Saúde onde além da área de oftalmologia, atendiam médicos do INC, UROCENTRO e outras especialidades. Responsável pelo gerenciamento total de equipe, corpo clínico e empresas terceirizadas, bem como processos, adequações e funcionalidade operacional de todos os setores da empresa. Gerenciamento do fluxo de caixa, pagamento dos médicos, planejamento orçamentário anual, prestação de contas e marketing. Apresentação de resultados finais à diretoria da organização.

Consultora responsável pela carta de clientes da região Sul do Brasil, responsável pelo planejamento de obras no que diz respeito às funções de acabamento em argamassa, visando a otimização de tempo, recursos financeiros e humanos. Realizava vendas e aluguéis de maquinário responsável pela mecanização das obras.

Gerenciamento tático e estratégico do Grupo composto por 03 unidades de negócios sendo, 2 hospitais especializados com foco cirúrgico de média e alta complexidade, respondendo pelas áreas: Qualidade, TI, Comercial, Comunicação e MKT, , Administração de Pessoal , Recursos Humanos, Suprimentos . Facilites, Call Center, Hotelaria, Farmácia, Manutenção Predial, Controladoria, SAME e SADT e Enfermagem, utilizando metodologia lean healthcare. Realizações:  Grupo em processo de Acreditação ONA, responsável como gerente do projeto, incluindo mapeamento de processos revisão das normas e implantação das Diversas politicas organizacional, incluindo gestão de riscos .  Implantação da Controladoria com previsão orçamentaria e monitoramento entre o orçado e realizado;  Implantação do controle de Patrimônio;  Implantação manutenção preditiva, preventiva e seus respectivos cronogramas  Implantação da politicas de custos;  Implantação do CAF e rastreabilidade, com controle efetivo do estoque em toda empresa  Implantação PGRS  Projeto de gestão de mudanças em conjunto com RH . Campanhas motivacionais para engajamento da equipe no processo de mudança  Implantação do Planejamento Estratégico seu desdobramento nas diversas áreas, analise critica dos Indicadores de desempenho BI Hospitalar e ciclo PDCA.  Revisão dos processos de recebíveis e inadimplentes com retorno de carteiras critica.  Implantação da Ouvidoria, e indicadores de satisfação .  Redução em 16% dos itens em

Direção administrativa e operacional de hospital de grande porte, com 2.600 internações/mês, 16.000 atendimentos em PS, 1.600 cirurgias/mês e 1.100 funcionários, representando um faturamento mensal de mais de R$ 25 milhões. Realizações:  Gestão de todo projeto construtivo START UP hospitalar envolvendo as gerencias das áreas : Atendimento ao Cliente, Tesouraria, Financeiro, Faturamento, credenciamento ,Internações, Gerenciamento de Leitos, Hotelaria e lavanderia, Farmácia, Nutrição, Serviço de Remoção, Segurança Patrimonial, Engenharia Clínica e Civil , Manutenção Predial, com reporte ao diretor coorporativo da operadora .  Significativo trabalho junto às unidades do hospital, efetuando memorial descritivo junto a ANVISA , PGRSS, AVCB, Demais licenças De Funcionamento , PDCA revisão e melhoria de fluxos e processos administrativos e assistenciais assegurando especificidades e características operacionais com eficiência e qualidade em relação aos recursos humanos, físicos, estruturais, materiais e tecnológicos .  Responsável pela elaboração e implementação do planejamento estratégico, bem como Relatório Gerencial , indicadores de produção por centro de custos, propiciando a gestão por resultados, como o aumento do faturamento hospitalar, aumento das carteiras de procedimentos particulares, melhor gestão dos custos de OPME.  Acompanhamento na gestão de Centros médicos de especialidades realizando a implantação dos indicadores da área controle da produtividade médica

Gestão administrativa em hospital de médio porte com foco cirúrgico de média e alta complexidade; responsável pelas áreas: Comercial, Faturamento, Financeiro, Suprimentos TI, RH, Administração De Pessoal, Núcleo De Internação, Guias E Prorrogações, Hotelaria, Lavanderia, Farmácia, Nutrição, Manutenção Predial. Implantação Do Planejamento Estratégico E Indicadores De Gestão Hospitalar e todo ciclo de PDCA . Realizações:  Criação de novo modelo de gestão organizacional bem como reengenharia de pessoal e implantação de um RH ativo na estratégica organizacional. Elaboração das políticas e procedimentos das áreas administrativas e apoio.  Revisão e renegociação dos contratos com operadoras e planos de saúde conforme as regras da ANS e atualização dos contratos com fornecedores. Revitalização do sistema ERP TASY e seus respectivos processos.  Ação junto aos órgãos públicos para regulamentação dos alvarás, licenças de funcionamento, AVCB, CNES, CRM.  Credenciamento do hospital junto ao CFM e MEC para residência médica em Anestesiologia, envolvendo toda documentação e estrutura interna para absorver esta modalidade de ensino.  Implantação de todas as comissões que envolvem qualidade: CCIH, Ética Medica e Enfermagem, Prontuário, Óbito, PGRSS, Qualidade, CIPA, Segurança do Trabalho e Gestão Risco.

• Gestão da Unidade Psiquiátrica UNIICA através da implantação dos processos operacionais, elaboração de diretrizes e do Programa de Qualidade, incluindo os Manuais de Procedimentos das Áreas; • Responsável pela implantação do planejamento estratégico na Unidade; definição e acompanhamento de metas e indicadores; gestão de CAPEX e OPEX; elaboração e acompanhamento da Gestão Orçamentária da Unidade; • Gestão das Equipes Administrativa, de Enfermagem e Multidisciplinares, promovendo reuniões para discussões de melhorias de processos e alinhamentos de estratégias para a Unidade; • Negociação com Operadoras de Planos de Saúde e Seguradoras para credenciar novos contratos, renovar aditivos e recuperar créditos vencidos; • Elaboração e implantação dos planos Comercial e de Comunicação da Unidade, visando divulgar a UNIICA junto ao público alvo e à comunidade médica.

• Gestão da Equipe Financeira, Caixas das Unidades de Internação, Pronto Atendimento e Contas a Receber, respondendo pelas contratações, avaliações de desempenho, acompanhamento e apuração da efetividade, agendamento de férias e elaboração das escalas mensais; • Negociação com clientes particulares (contas de difícil recuperação) e operadoras de planos de saúde com saldos pendentes (fora dos prazos estabelecidos em contrato); • Elaboração de Manuais dos Procedimentos das áreas coordenadas; mapeamento de processos; definição, acompanhamento e elaboração de análise crítica de indicadores; abertura e recebimento de não conformidades encaminhadas por outros setores, elaborando plano de ação para solução dos problemas apontados; • Membra efetiva da Comissão Interna da Qualidade do Hospital e Auditora Interna participando da implantação do Sistema de Gestão da Qualidade e processo de certificação nos níveis I, II e III pela ONA – Organização Nacional de Acreditação.

• Gestora da equipe de Credenciamento Médico do Convênio, responsável por elaborar contratos com médicos, clínicas e hospitais parceiros da Operadora em todo estado do Paraná; • Responsável por emitir os relatórios mensais de serviços prestados pelos credenciados e de efetuar os pagamentos aos mesmos através da emissão de cheques ou ordens de pagamento; • Ampliação da rede de credenciados através de campanhas de divulgação (visitas a novos médicos, clínicas e hospitais) e realização de eventos para parceiros específicos (como secretárias).

Responsável pelo acompanhamento das vendas, convênios e departamento comercial. Acompanhamento agendamentos, recepção e agenda médica. Atendimento a pacientes/médicos. Participação em Licitações (documentação e pregões). Responsável pelo RH, contas a pagar e receber, faturamento.

Responsável pelos departamentos Financeiro, Faturamento, Compras, Administrativo e Recursos Humanos. Atuação nas bases do exterior da empresa.

Responsável pelo administrativo, financeiro, recursos humanos, gerenciamento da contabilidade (externa), compras.

Interagir com os clientes nas negociações, comunicações e inovações nos diferentes serviços prestados, e garantir a manutenção dos sistemas de qualidade/auditorias e no controle de documentos exigidos pela legislação aplicável na unidade; Planejar anualmente budget da unidade, garantindo o atingimento das métricas estabelecidas e desenvolvendo ações de melhoria contínua; Atuar no manejo, interpretação e controle de custos. Gerir os resultados, demonstrando e identificando principais fatores que afetam o desempenho financeiro da unidade. Garantir o cumprimento das cláusulas contratuais, buscando atingir as metas/budget alinhados aos valores e princípios organizacionais; Realizar pesquisas de satisfação, criar e planejar ações internas, buscando fidelizar e melhorar continuamente a prestação de serviços. Estar sempre atualizado as demandas e solicitações do cliente, buscando novas vendas (cross selling) e otimização de serviços existentes (up selling).

Responsável pela gestão e coordenação das atividades de imunização. Suporte ao cliente, equipe técnica, operacional e central de relacionamento, assegurando um atendimento eficiente e de qualidade. Gerenciamento de escala de trabalho, planejamento de férias e controle de ponto dos colaboradores, garantindo uma cobertura adequada e o cumprimento das políticas internas. Auditoria constantes das áreas garantindo a excelência dos serviços de imunização. Desenvolvimento e aprimoramento através de treinamentos teóricos e práticos para equipe de enfermagem, visando a constante capacitação e atualização. Gestão das notificações relacionadas à imunização através de sistemas como SIPNI, VACIVIDA e VIGIMED, garantindo a conformidade com os regulamentos e requisitos legais. Apoio na e revisão dos Procedimentos Operacionais Padrão (POPs), buscando aprimorar a eficiência dos processos e assegurar a padronização de práticas.

Responsável pela liderança e gestão da equipe técnica e operacional, supervisionando escalas e distribuição de atendimento, visando o perfeito funcionamento das operações (internas e externas) e atendimentos domiciliares. Gestão das normas, rotinas, fluxos, procedimentos POPs e processos. Análise dos indicadores de performance da Unidade para identificar oportunidades de melhoria e propor planos de ações corretivas e/ou preventivas assegurando o cumprimento dos requisitos legais aplicáveis ao funcionamento da Unidade, além de acompanhar e responder à eventuais fiscalizações. Atuação em auditorias de processos de enfermagem com foco em ajuste e manutenção da qualidade do procedimento. Gestão de 60 colaboradores com base em implantação de monitoria da qualidade, treinamento inicial e reciclagens, plano de carreira, campanhas motivacionais, gestão de conflitos e revisão de cargos e salários.

Responsável pela gestão da operação, incluindo compra e venda de vacinas, vacinação, implementação do projeto de atendimento domiciliar, atendimento ao cliente, estratégias de vendas, organização de escala e criação e revisão dos Procedimentos Operacionais Padrão (POPs). Gerenciamento do estoque de vacinas, monitorando datas de validade e armazenamento apropriado. Venda de vacinas clientes B2B e B2C. Apoio a implementação de estratégias de vendas para promover os serviços da clínica e atrair novos clientes. Identifiquei oportunidades de parcerias e colaborações com outras instituições e profissionais de saúde para expandir a rede de clientes. Organização da escala de trabalho da equipe de enfermagem, garantindo a cobertura adequada dos horários de atendimento. Assegurei a distribuição equitativa de tarefas e responsabilidades entre os membros da equipe. Otimização e revisão dos Procedimentos Operacionais Padrão (POPs), garantindo a padronização e eficiência dos processos na clínica. Em destaque a implementação do Projeto de Atendimento Domiciliar: Participei ativamente da implementação e execução do projeto de atendimento domiciliar, prestando cuidados de saúde adequados aos pacientes em suas residências. Coordenei a equipe de enfermagem envolvida no atendimento domiciliar.

- Responsável por efetuar análise da necessidade a ser comprado, emitir ordens de compra, enviar pedidos, acompanhar e conferir as condições comerciais. - Negociação de contratos de abastecimento, contratos de base exposição e de campanhas de vendas. - Gerenciamento de 150 fornecedores com mais de 10.000 SKU´s; - Trabalho buscando melhorar as condições comerciais já estabelecidas e identificar novas oportunidades de negócios. Dentro do negócio busquei várias parcerias para divulgar e alavancar as vendas de determinados produtos players estratégicos para o negócio da empresa. - Através do uso do BI, obtive resultados de aumento em mais de 3% na margem de lucro dos medicamentos RX e MIP em apenas 4 meses, gerencio as contas de medicamentos éticos, OTC RX e medicamentos hospitalares.

Responsável por identificar, analisar, corrigir e criar processos de fluxos de trabalho de 6 almoxarifados e coordenação de 30 funcionários, lançamentos e correções de ponto eletrônico e aplicação de avaliações de desempenho. Desenvolvi e implantei o

Responsável pelas compras das linhas de similares e OTC, negociações por melhores condições comerciais, cobrança, emissão de relatórios de níveis de abastecimento além de controlar o nível de abastecimento, controlando a demanda e mínimo necessário d

Responsável por reestruturar todos os setores da Unidade do Brasil, criando rotinas, procedimentos, indicadores de desempenho, avaliações preventivas e corretivas. - Gestão de financeira e cambial, conciliação bancária e investimentos e administração do planejamento financeiro e estratégico. - Atuando fortemente nos setores de RH, financeiro, compras, suprimentos, operacional e logístico. - Implantação de sistemas de contas a pagar, contas a receber e aplicações financeiras. No setor de RH foi corrigido problemas de equiparação salarial, jornadas incorretas, benefícios, rotinas e atribuições. - Gerenciamento dos setores delegando, supervisionando suas rotinas, adequando recursos a serem empregados em cada área.

- Responsável por criar, desenvolver rotinas e procedimentos do setor, criar o planejamento estratégico de compras, definir metas de estoque, rentabilidade e desempenho da empresa. - Responsável por efetuar análise da necessidade a ser comprado, emitir ordens de compra, enviar pedidos, acompanhar e conferir as condições comerciais. - Negociação de contratos de abastecimento, contratos de base exposição e de campanhas de vendas. - Gerenciamento de ações de merchandising nas lojas e parceiros. - Gerenciamento de 200 fornecedores com mais de 27.000 SKU´s;

Gerenciamento do setor financeiro da empresa, apresentando relatórios semanais e separando dados por item de custo, de forma a garantir a visão do todo e permitir decisões futuras mais certeiras; • Recomendação de atividades de investimento possíveis para a empresa, oferecendo estratégias que permitissem manter a saúde financeira, contribuindo para o cumprimento de tendências e projeções futuras. • Gestão de procedimentos internos de compras, assegurando o lançamento das notas fiscais e registrando os processos no sistema. • Negociação de melhores condições de crédito e outros benefícios, como bônus e taxas reduzidas. • Conciliação de pagamentos das contas da empresa, identificando possíveis irregularidades na quitação de débitos para garantir a conformidade das transações financeiras. • Realização de cobranças e pagamentos de clientes, parceiros e fornecedores, verificando casos de inadimplência e atuando de forma a receber os valores sem desgastar as relações.

- Responsável pelo desenvolvimento de linhas de perfumaria, dermocosméticos, nutracêuticos, medicamentos e alimentos para nutrição especial, criação do planejamento de vendas e geração de demanda. - Aproximei as indústrias para melhorar o desempenho de vendas, mix e resultado da categoria e sua margem de lucro. Analisei mix e revisei maximizando os resultados de abastecimento através do nível de serviço, faltas e CMV. - Responsável por atrair campanhas de vendas, verba da indústria e direcionamento da demanda, além de buscar novas parcerias com clientes chaves. - Análise de pontos fracos e oportunidades de mercado para alavancar a venda das categorias geridas por mim. Acompanhamento de indicadores kpi´s e emissão de relatórios gerenciais. - Nos três anos que gerenciei a categoria de perfumaria, dermo e nutracêuticos, elevei o faturamento de Hum milhão e meio para Onze milhões de reais por mês, obtendo crescimento expressivo ano após ano, melhorando a rentabilidade e participação do mercado em que atuamos.

Responsável por negociações com fornecedores, pagamentos de funcionários e fornecedores, coordenação de 6 funcionários, atendimento de clientes e vendas.

Redimensionamento dos setores de coleta diurno, resultando na redução de custo da unidade. Aperfeiçoamento no controle de materiais, diminuindo as perdas e trocas indevidas. Melhoria no procedimento de análise de sinistros, reduzindo as falhas durante o processo. Atividades: -Acompanhamento de setores de coleta e varrição de vias; -Dimensionamento de setores de Coleta e Varrição; -Controle e liderança de equipe; -Planejamento de operações especiais; -Atendimento ao cliente.

Acompanhamento de Rotinas administrativas ( Departamento Pessoal, Compras, Gestão de Qualidade) -Gestão de orçamento e análise de custos e receitas; -Planejamento de operações especiais; -Gestão de Serviços, tais como: coleta de resíduos domiciliar, remoção de entulho manual e mecanizado, remoção de podas de árvores, limpeza de praia, varrição de vias e logradouros, entre outros; -Gestão de grandes equipes; -Acompanhamento dos indicadores Operacionais da unidade; -Gerenciamento de Stakeholders; -Gerenciamento de crises.

Controle de contas a pagar e receber, estoque, faturamento de pedidos, cobranças, cadastros.

Faturamento Mensal para o SUS.

Responsável por duas unidades do grupo, fiquei no cargo por 8 meses, onde desenvolvia o trabalho de suporte a toda area Tecnica e médica administrativamente, buscando sempre resultados positivos para o bom funcionamento das Unidades, administrar os custo, buscar maneira de fazer a receita aumentar. Antes desse periodo era coordenadora de Faturamento, lidera uma equipe que adminstrava todo o faturamento do Grupo, nesse periodo dava suporte para o comercial nas negociações, elaboração de contrato e licitações. A parte de contas a receber era de minha responsábilidade como auditoria em contas.