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Responsável por todos os setores administrativos da empresa, Gestão Administrativa ( Faturamento contas médicas, financeiro, repasses, Recepção, compras) , Operacional e Qualidade, soluções dos conflitos e intercorrências internas e externas.Coordenar a equipe de atendentes,criar procedimentos para padronizar atendimento,analisar os pontos críticos e desempenho da equipe,coordenar emissão de notas fiscais e arquivos XML.Auditoria diárias das contas e serviços.Elaborar demonstrativo de faturamento,glosas e indicadores mensais juntamente com relatórios para diretoria..

Responsável pelo Faturamento das contas hospitalares ( Convênios, Particular e SUS) internamento e ambulatório, Planejamento e organização do hospital, Repasses de honorários médicos e serviços terceirizados, dados estatísticos , arquivo de contas emitidas e pagas, Auditoria Interna para melhoria contínua, recursos de glosas,conferencia de materiais e medicamentos de alto custo, Análise dos pedidos de revisão de glosas, discussão técnica com os prestadores, acatando os recursos ou mantendo as glosas, Recepção das guias e faturas; triagem dos documentos, com separação dos tipos de guias TISS.

AUTONOMA ADMINISTRADORA (Financeiro e Faturamento em geral) Controle de processos administrativos, contas e pagar/receber, financeiro, elaboração de relatórios gerenciais, negociação de contratos e licitações, faturamento geral de médicos juntos aos convênios, e toda parte burocrática em relação ao faturamento em si.(tabelas, formas de pagamentos), gestão de pessoas.

Controle de processos administrativos, contas e pagar/receber, financeiro, elaboração de relatórios gerenciais .Foco nas melhorias administrativas, implantação de fluxos e rotinas, organização geral da entidade

Contas a pagar e receber; controle financeiro; implantação da qualidade; recurso de glosa. Análise e auditoria de contas médicas; autorização de procedimentos. Coordenação de equipe; acompanhamento, desenvolvimento e treinamento de faturamento, cálculo de honorários médicos, diárias e taxas hospitalares, atualização e acompanhamento de Brasíndice; interpretação e manuseio de tabelas médicas, prontuários e contas médicas; manutenção de certificados, documentos fiscais e staff de pessoa física e jurídica; relatórios; credenciamento, gestão de contratos; manutenção e cadastramento de sistema para cálculo e cobrança.

Responsável pelo Faturamento Hospitalar das contas hospitalares,auditoria de prontuários, acompanhamento da Auditoria Técnica e Central de Guias, no apoio ao setor financeiro,contas a pagar e receber juntamente com repasses médicos e terceirizados.

Faturamento de contas hospitalares, laboratoriais, apontamento de prontuários médicos e contábeis, experiência em Tabelas Tuss, AMBs, Ciefas, Simpro e Brasíndice, análise de contratos, digitação e codificação de guias. Análise e liberação de guias, prorrogação de diárias hospitalares, envio eletrônico XML todos os convênios. Análise e Fechamento de Recursos de Glosas.

Gestão focada na equipe de Atendimento, Giro de leitos, Unidade de Internação, Agendamento cirúrgico, Telefonia, Diagnóstico por imagem, Unidades Clinicas, Caf, Farmacia, equipes multidisciplinares, atuando diretamente com os demais gestores para mapeamento de processos e implantaçao hospitalar

Desenvolvi minha carreira na área de gestão adminstrativa em empresas de grande porte do segmento de prestação de serviços em saúde. Especialista com experiência na implantação de processos com foco em resultados, planejamento e controle financeiro em hospitais além de relacionamento junto as operadoras. Faz parte da minha trajetória acompanhar a vivencia na definição das Políticas e objetivos por meio de planejamento estratégico, liderar e contribuir para melhoria nas instituições gerando informações relevantes ao processo decisório junto a demais equipes. Domínio em processos de qualidade (ONA) certificado nível III. Participação efetiva em processos de qualidade e segurança do paciente, análise e acompanhamento de resultados com elaboração e apresentação de relatórios de desenvolvimento e performance com foco no cliente. Desenvolvimento de processos de melhorias com equipe multidisciplinar, implantação de fluxos e reestruturação hospitalar, faturamento e recursos de glosas. Gestão focada na equipe de Atendimento, Giro de leitos, Unidade de Internação, Agendamento cirúrgico, Telefonia, Diagnóstico por imagem, Unidades Clinicas, Caf, Farmacia, equipes multidisciplinares, atuando diretamente com os demais gestores baseado no compromisso social, habilidades analíticas, liderança, relacionamento, resiliência, senso de urgência e visão estratégica.

Mapear processos para melhoria de faturamento e gestao de equipe de atendimento

RECEBER PEDIDOS MÉDICOS DOS PACIENTES,CODIFICAR CÓDIGOS E SOLICITAR LIBERAÇÃO DE PROCEDIMENTOS PARA CONVÊNIO,AGENDAMENTO DE PROCEDIMENTOS NO SISTEMA TASY+ AGENDA MÉDICA,ORGANIZAR AS CONTAS DOS PROCEDIMENTOS PARA FATURAMENTO,LANÇAMENTO DE SAÍDA DE SALA, CONFERÊNCIA DE MATERIAIS UTILIZADOS,CONTROLE DE PLANILHA DE OPME DE MATERIAL EXISTENTE NA SALA DE PROCEDIMENTO,ENTREGA DE LAUDO DE EXAMES

MARCAÇAO DE CONSULTAS E EXAMES (SUS),AUDITORIA DE PEDIDOS MÉDICOS RECEBIDOS PELAS UNIDADES DE SAÚDE, CONTREOLE DE FILAS DE EXAMES E CONSULTAS,CONFERÊNCIA DE EXAMES DE SANGUE COLETADOS,CONTROLE DE AGENDAS MÉDICAS.

AGENDAMENTO DE CONSULTAS E EXAMES, RECPÇÃO DE PACIENTES,AGENDAMENTO DE EXAMES LABORATPORIAS.

Era responsável por administrar as notas, orientar os clientes e gerenciar a loja.

Vendas, gestão de pessoas,rotinas financeira e administrativa.

Responsável pela rede própria da Unimed Serviços: Quimioterapia, Pronto Atendimento Infantil, Pronto Atendimento Adulto e Pronto Atendimento de Olímpia Núcleo de Atendimento Multidisciplinar.

RESPONSAVEL PELO ATENDIMENTO DO CLIENTE INTERNO E EXTERNO

RESPONSAVEL POR TODO HOSPITAL

• Revisão dos processos hospitalares para criação de Procedimento Operacional Padrão • Implantação de indicadores nos setores de faturamento, recepção e centro cirúrgico • Projeto de informatização do hospital • Responsável Hotelaria Hospitalar – gestão contrato higiene, lavanderia, alimentação e dedetização; acompanhamento serviços de rouparia, jardinagem, segurança e portaria • Desenvolvimento de documentos para solicitação de edital para compras estratégicas, tais como: enxoval, equipamentos, manutenção de equipamentos. • Assessoria Diretoria Executiva • Acompanhamento operacional das Unidades Básicas de Saúde e Geriatria

• Responsável pelas recepções, enfermagem e equipe multiprofissional • Controle de metas contratualizadas • Acompanhamento contratual junto a Diretoria e Secretaria Municipal de Saúde • Projeto troca de sistema • Implantação de indicadores de qualidade nos setores • Projeto Governança • Implantação setor qualidade (processos, documentos e acompanhamento de indicadores) • Responsável pela resposta a Ouvidorias e Ministério Público • Gestão de Pessoas

Faço a gestão de um Equipe de Saúde, com aproximadamente 40 profissionais, que realizam atendimentos de Fisioterapia do Trabalho com gestão de ergonomia, palestras, treinamentos, ginástica laboral em todo o Brasil. Temos indicadores de produtividade e satisfação que acompanhamos mensalmente e atuamos.

Responsável pela estruturação dos processos, padronização de práticas das áreas operacionais, revisão e implementação dos processos nas áreas de Atendimento, Higiene, Manutenção Predial, Compras, Ouvidoria, Qualidade, SESMT, Nutrição, Financeiro, Serviço Social, Contratos, RH, CCIH, Serviços Terceirizados.

Respondia pelos serviços de consultoria nas áreas administrativa, comercial e atendimento ao cliente. Elaborando projeto de desenvolvimento e expansão. Atendendo as demandas internas e externas, consolidando as informações, propondo e implantando ações de melhorias nos processos.

Responsável pela equipe administrativa, financeira e operacional, gestão geral da unidade, desenvolvendo diversos projetos de reestruturação, garantindo o ganho de produtividade, crescimento financeiro e redução de custos. Gestão do ponto de equilíbrio setorizado, facilitando a tomada de decisão, com os processos claros e resultados financeiros positivos. Implantação de relatórios gerenciais e dos processos de trabalhos das áreas para identificar oportunidades para melhoria da produtividade e alcançar os objetivos estabelecidos. Responsável pela dinâmica de atendimento ao cliente (SAC) e Hotelaria Humanizada, elaboração e validação de fluxos intersetoriais, elaboração e implantação da Política de Compras, agregando custo benefício às aquisições de materiais e medicamentos, reformulação do Plano de Gerenciamento de Resíduos, Manutenção Preventiva e corretiva de equipamentos e ambulâncias, negociação e renegociação de todos os contratos com fornecedores e prestadores de serviços, reestruturação dos setores: Financeiro, Contas a Pagar, Contas a Receber, RH.

Gerente de Ambulatórios (12/2018 a 10/2019) Responsável pela gestão de uma equipe composta por 105 colaboradores nas áreas de Central de Agendamento de Consultas e Exames (presencial e por telefone), Central de Abertura de Atendimento (consultas eletivas), Recepção de Agendamento, Recepção de Atendimento, Central de Entrega de Exames de Imagem Ambulatorial, Serviço de Imagem, Serviço Social, Serviço de Segurança, Farmácia, Serviço de Obstetrícia de Risco, Equipe de Enfermagem, Serviço de Pré e Pós transplante, Serviço de Pré Internação e disponibiliza consultas eletivas em diversas especialidade. Responsável pela montagem, estruturação e organização de nova unidade ambulatorial, com incumbencia elaborar e implantar o plano de negócios e as ações estratégicas estabelecidas no Plano Diretor. Principais Projetos: Parceria com clínicas particulares da cidade para viabilizar o atendimento de exames por imagem. Gerente de SADT (02/2017 a 12/2018) Responsável pelo gerenciamento e resultado dos setores: Ambulatórios, Laboratório de Análises Clínicas (interno e externo) e Anatomia Patológica, Centro de Imagens (serviços próprios, terceirizados e contratos), Hemodinâmica, CEON (Centro de Oncologia), Central de Agendamento de Consultas e Exames. Gestão de equipe composta por mais de 200 colaboradores. Respondia pela elaboração do planejamento estratégico, análises críticas de resultados, orçamento, avaliação de desempenho e planos de ação de melhoria contínua.

Participação no reposicionamento estratégico do Hospital Participação no Grupo de Gerenciamento de Contratos Médicos e Equipes Terceirizadas – acompanhamento do resultado das terceirizações Participação ativa na implantação da gestão dos custos hospitalares (logística, farmácias central e satélite) Participação ativa no aumento estratégico do faturamento mensal Implantação da política de compras e comissão de padronização de mat/med e 0PME Implantação da gestão da qualidade Criação do serviço de pré-internação Reestruturação das áreas físicas bem como a aquisição de novas tecnologias Implantação do serviço de apoio ao cliente proativo Criação do serviço de apoio ao médico, uma estrutura de auxílio aos médicos Implantação da política da HOSPITALIDADE nos Serviços de hotelaria, facilities e atendimento ao cliente Reformulação do Plano de Gerenciamento de Resíduos (PGR)

Gestão dos setores – SAC, internação, pré-Internação, pronto atendimento, telefonia, centro médico, SADT, centro de imagens, central de agendamento de exames e consultas, arquivo interno e externo (SAME), serviço de apoio ao médico, portarias, recepções, segurança, coordenações de relacionamento com clientes internos e externos, secretaria médica, recepção centro cirúrgico, ouvidoria, hotelaria e facilities.

Administradora Geral da instituição.

Controle de Funcionário terceirizados com a PETROBRÁS, fiscalização de posto de trabalhos, alimentação de dados em planilha, conferência de informações gerenciais, atendimento ao colaborador terceirizado, ajustes de cadastros, conferência de pagamento de benefícios. Responsável pela contratação de novos funcionários.

Controle dos Processos financeiros e administrativos. Relatórios gerenciais de contas a receber, contas a pagar, tabela dinâmica, Dashboards, apresentação de resultados: faturamento, vendas, percentuais, financeiro em geral. Supervisão Comercial. Cobranças externas. Principais resultados obtidos: Realizei negociação com parceiros e consegui receber mais de 50% dos créditos da empresa em 40 dias.

Responsável pela clínica, gerência e coordenação das ações gerais, controle de qualidade no atendimento, supervisão comercial (atingimento de metas), garantir a satisfação dos clientes, buscar melhorias constantes nos processos, sistemas de atendimento, garantir um ótimo clima organizacional, relações com parceiros e clientes, contratos com médicos parceiros.

Tenho essa loja de variedades e estou desde 2012. Estou a procura de um trabalho pois vendi a loja.