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Gerente Regional de Vendas • Reporte ao Gerente Nacional de Vendas. • Gestão de equipe com 5 pessoas. • Gerenciamento de todo o processo de vendas, desde a visita para apresentação técnica até a negociação final com o cliente. • Estruturação de toda a proposta refletindo integralmente as demandas técnicas e comerciais. • Definição e monitoramento constante dos objetivos nas principais contas da empresa na região de minha responsabilidade, assim como do gerenciamento de todo o “pipeline” futuro. • Definição e participação no plano de expansão dos clientes num horizonte de 5 anos no segmento de atuação sob minha responsabilidade.

Executivo de Vendas IV • Reporte ao Gerente de Vendas • Gestão de equipe com 3 pessoas. • Gerenciamento de todo o processo de vendas, desde a visita para apresentação técnica, demonstração efetiva até a negociação final com o cliente. • Manutenção de pipeline e funil de vendas constante para estruturação dos processos de vendas e definição de receitas. • Atuação direta com destaque para venda de Ultrassom Intraoperatório BK Medical, aplicação para Biopsia transperineal de próstata, Neurocirurgias, Cirurgias robóticas, laparoscópicas e coloproctologia. • Estruturação de Projetos e Soluções em Departamento de Radioncologia (Accuray) • Vendas de equipamento de ondas de choque radial e focal (STORZ Medical). • Desenvolvimento para implantação da 1ª unidade do sistema HIFU (Exablate) em território brasileiro para tratamento de tremores essenciais, dores neuropáticas, e tremores da doença de Parkinson através de ultrassom focalizado de alta intensidade (Insightec).

Gerente Comercial – Segmento Saúde • Reporte ao Diretor de Vendas – Segmento Saúde. • Gestão de equipe com 2 pessoas. • Avaliações e análises financeiras para vislumbrar a possibilidade de liberação de crédito para a instituição de saúde (hospitais, clínicas e laboratórios); • Estruturação de toda a proposta refletindo integralmente as demandas financeiras verificadas, e checadas durante as análises. • Estruturação de novas parcerias para penetração do nome Captalys, como gestora de fundos de crédito para saúde, no mercado.

Coordenador de Faturamento de Convênios e Particular Realizava todas as etapas da Gestão Administrativa da Clínica CDR de Hemodiálise, em média 300 sessões diária, Responsável pela Gestão dos Leitos destinados aos pacientes em dialise (20 leitos de enfermaria e 10 de UTI), no mesmo período assumir a Gestão do Faturamento SUS e Convênios

Coordenação das rotinas e processos do setor de Faturamento de Convênios e Particular desenvolvendo as seguintes atividades: Implantação e Gerenciamento de rotinas e processos do Setor de Faturamento; Implantação da Gestão de Processos com gerenciamento dos fluxos de informações nas etapas operacionais integralizando os setores; Gestão e Gerenciamento dos processos nos Demonstrativos de Pagamento, Glosas e Recurso Revisão, atualização e negociação dos contratos conforme Resoluções Normativas da ANS; Gestão das contas Particulares e Liminares Judiciais; Elaboração de Pacotes Cirúrgicos Particulares; Elaboração e Implantação dos protocolos internos de Auditoria de Enfermagem; Gerenciamento da operacionalidade do processo de envio Arquivo XML/Padrão TISS; Padronização e vínculos das Tabelas Brasindice, Simpro, Própria, CBHPM; Padronização e vínculos das Tabelas de Diárias, Taxas e Procedimentos - Padrão Tiss; Implantação e operacionalização do sistema Solus em todos os setores inclusos no processo; Implantação e operacionalização da Gestão em OPMEs; Gestão e Gerenciamento de Contratos...

Atuando na prestação de serviços em Hospitais, Clinicas Médicas em Gestão dos Processos Operacionais nos setores BackOffice, Front Office e Assistencial, com soluções assertivas para alcançar a MATURIDADE no gerenciamento dos processos, integralizando o fluxo das informações, visando otimizar a produtividade para maximizar a receita.

Estruturação de equipes de atendimento, treinamento, capacitação regulatória, Revisão área de autorizações técnicas, Revisão e adequação de Fluxogramas Nota: atuei parte do período como Consultora.

Gestão das áreas regulatórias de Demandas ANS (NIP), Demandas em Canais de Mídia, Ouvidoria, Ressarcimento ao Sus, Reajuste de Empresas, Controle e apropriação de resultados de sinistralidade na modalidade contratual Coletivo Empresarial, com definição de índices de reajuste. Indicada para o Prêmio Época Reclame Aqui, ganhadora do 1o. lugar em 2016.

Gestão diretivas do Pós Venda e qualidade de processos. Demandas em SAC, Ouvidoria e Canais e Mídia. Atendimento a Clientes em todas modalidades contratuais: Pessoa Física, Adesão, e Empresarial

Responsável pelas operações na região de São Jose do Rio Preto, rede própria e credenciada, composta por 132 cidades e 52 mil vidas. Realizando a gestão operacional e de relacionamento das Unidades de Atendimento e Rede Credenciada, identificando e desenvolvendo potencias parceiros. Analisando e propondo ações estratégicas para melhorias contínuas, buscando eficiência, qualidade e gestão das despesas.

Responsável pela prospecção de novos clientes, relacionamento, estratégia comercial, precificação, elaboração de apresentações e propostas comerciais. Principais clientes: Amil, Notre Dame (GNDI), Sompo, Allianz, Hospital Sirio Libanes,Hospital Santa Paula, Hospital Oswaldo Cruz, dentre outros...

Responsável pela gestão executiva dos planos de saúde do Economus (fundo de pensão dos antigos funcionários do Banco Nossa Caixa, atual Banco do Brasil), regulação médica e home care, credenciamento, negociação e relacionamento com prestadores, arrecadação e análise de contas médicas, atuarial e cadastro, com uma equipe de 39 funcionários. Reconhecimento ao atingir a melhor pontuação no Índice de Desempenho da Saúde Suplementar (IDSS), alcançando a faixa de melhor classificação do Programa de Qualificação de Operadoras da ANS, recebendo, ainda, o prêmio IDSS da Unidas em 2017. Responsável por ações de alto impacto, gerando um aumento de 46% na satisfação dos participantes, e economia de R$ 14 milhões ao ano nas despesas assistenciais/ administrativas. Planejamento Estratégico junto à diretoria executiva, propondo objetivos baseados na análise de cenários, necessidades dos beneficiários e recursos financeiros, liderando equipes na elaboração e execução das ações visando o equilíbrio financeiro dos planos, redução de custos e excelência nos serviços oferecidos. Representação legal perante a ANS e demais órgãos reguladores e auditorias, assegurando a constante atualização sobre assuntos, normas e procedimentos referentes à área, contribuindo para o aprimoramento e inovação de serviços, em busca de aperfeiçoamento e melhores práticas. Gestão do Projeto Piloto do Idoso Bem Cuidado e do Programa de Prevenção de Doenças e Promoção da Saúde junto a ANS. Realização de palestras, encon

Gestora executiva e operacional de planos de previdência, responsável pelas gerências atuarial e cadastro, arrecadação, folha de benefícios e empréstimos, liderando uma equipe de 22 funcionários, 4 Planos de Previdência (CV e BD), e 25 mil participantes. Revisão do produto empréstimo, novos planos previdenciários e planos de custeio, elaboração de apresentações de resultados para governança corporativa, PREVIC e acompanhamento dos trabalhos das consultorias atuariais. Gestora do Programa de Educação Financeira e Previdenciária da Entidade.

Responsável pelo relacionamento com as Unimeds nível Brasil e autogestões das empresas, produção médica, credenciamento, estratégia e dados em saúde e intercâmbio. Realizar a gestão operacional e estratégica com foco na gestão das despesas e satisfação dos beneficiários. Gerenciar líderes de equipe, construir e viabilizar o planejamento das áreas, elaborar e controlar orçamentos, responder pela gestão de performance das pessoas e processos, contribuir na mudança de comportamento da cultura organizacional e governança. Responder pela rentabilidade e sinistralidade e garantir as melhores entregas, bem como, a satisfação dos beneficiários.

Responsável pela administração de planos de previdência fechados de empresas multinacionais de grande porte (arrecadação de contribuições, folha de benefícios, empréstimo e atuarial), pela transferência da administração, migração, implantação e retirada de patrocínio de planos previdenciários junto a Previc, patrocinadoras e participantes e toda rotina da operação.

Inicialmente, desempenhei o cargo de Auxiliar Administrativo. Conforme as oportunidades surgiram, cheguei ao cargo de Encarregada de Faturamento.

Durante toda a minha permanência nessa instituição de saúde, exerci a função de Encarregada de Faturamento.

Desempenhei atividades como coordenar e orientar a equipe de faturamento, responsável pela auditoria interna, consenso com os convênios, negociação, recurso de glosa, codificação no sistema TASY, OPME, central de guias. Membro consultor da Comissão de Revisão de Prontuários e Padronização de Medicamentos e do Grupo de Trabalho Operadoras/COPISS. Negociação (home Office). Participante do processo de acreditação ONA nivel III

• Estruturação de processos de trade Marketing • Foco no atendimento ao cliente • Padronização de operações / processos • Arquitetura / Implantação Sistema Gerencial (VBD) • Gestão de equipe (25 funcionários internos e 1.200 externos) • Gestão do resultado • Controle de budget • Projeto de correção e recuperação do cliente (desgaste muito grande) • Gestão de Crise • Análise de relatórios (Sell Out, Ruptura, Preço, concorrência, pontos extras e merchandising) • Acompanhamento e entrega dos SLA´s estabelecidos • Desenvolvimento/ Acompanhamento das estratégias dos clientes; • Desenvolvimento de crescimento dos projetos com base em SLA’s e estratégias de mercado • Alinhamento das estratégias de Trade por canais de vendas e distribuição • Identificar oportunidades para alavancar o crescimento e lucratividade dos negócios • Planejamento e implantação de novos projetos • Faturamento • Visita à campo

• Projeto de correção e recuperação do cliente, após desgaste ocorrido devido ao atendimento da gestão anterior; • Foco no atendimento ao cliente; • Controle de budget; • Gestão de equipe (1 funcionários interno e 215 externos); • Gestão do resultado; • Análise de relatórios (Sell Out, Ruptura, Preço, concorrência, pontos extras e merchandising); • Acompanhamento e entrega dos SLA´s estabelecidos; • Desenvolvimento/ Acompanhamento das estratégias dos clientes; • Desenvolvimento de crescimento dos projetos com base em SLA’s e estratégias de mercado; • Alinhamento das estratégias de trade por canais de vendas e distribuição; • Identificar oportunidades para alavancar o crescimento e lucratividade dos negócios, atuando como parceiro do cliente atendido; • Planejamento e implantação de novos projetos; • Validação de faturamento junto ao departamento financeiro; • Visita à campo, afim de melhoria contínua dos processos da operação

• Estruturação de processos de trade Marketing • Estruturação de Políticas da Cia • Padronização de operações / processos • Arquitetura / Implantação Sistema Gerencial • Criação de Fluxos Operacionais • Gestão de equipe (4 funcionários internos) • Gestão da área de RH • Foco em estruturação e desenvolvimento das estratégias de RH • Contratação de todos os colaboradores ativos • Gestão de todas as plataformas de benefícios e seus respectivos pagamentos

• Consultoria a empresas do segmento de Software • Foco em estruturação e desenvolvimento das estratégias de RH • Temas de Desenvolvimento - Cargos e salários, plano de carreira (modelo carreira em Y), Ministrar Encontro de RH’s para troca de boas práticas de temas do setor • Crescimento do portfólio de serviço – Serviço de R&S - Contratação de mão de obra via parceiros especializados

• Implantação e administração de contratos sazonais (carteira com 37 clientes); • Foco no atendimento às indústrias e redes varejistas contratantes, controle de budget, gestão de desempenho da equipe, acompanhamento e entrega de SLA’s estabelecidos; • Gestão de equipe de diversos tamanho – funcionários internos e externos (chegando a 1.500 em épocas sazonais); • Acompanhamento e entrega de SLA’s pré-estabelecidos; • Acompanhamento e execução das estratégias de cada cliente atendido; • Identificar oportunidades para alavancar o crescimento e lucratividade dos negócios do cliente atendido, inclusive atingimento de metas para crescimento dos projetos abaixo de sua responsabilidade; • Visita a campo, afim de melhor entendimento da operação como um todo; • Análise de informações de negócio (nacional), afim de atuar como parceiro do cliente, informações analisadas: Sell Out, Ruptura, Preço, concorrência, pontos extras e merchandising; • Plano de ação para atendimento

• Prospecção de empresas • Relacionamento e Interlocução com parceiros fidelizados • Estruturação de estratégias de atração de mão de obra para parceiros • Análise de gaps para tomada de decisão em plano de contratação e retenção de mão de obra • Análise do mercado para desenvolvimento de cursos de hard e soft skill • Mapeamento regional para expansão do projeto • Criação de processos administrativos • Criação de fluxos operacionais

Gestão estratégica de atendimento da carteira de clientes, e planejamento do projeto de testagem de covid-19 e dos estudos randomizado da vacina, Do Instituto Butantan junto a Hi Technologies. Suporte técnico e relacionamento com os municípios da mesorregião de São José do Rio Preto-SP. 

Identificar clientes, planejar estratégias de vendas junto com a coordenação, promover reuniões e apresentação de planos empresariais, esclarecer dúvidas ao cliente, realizar processo burocrático de implantação das vidas junto com o administrativo dos contratos fechados e finalizar o processo de implantação com o cliente passado todas as informações da ANS.

Tenho como incumbência executar prospecções, efetivar o fechamento das vendas…dando continuidade nos suportes técnicos em cirurgias e outras atribuições, na concretização de fomentar novos negócios e parcerias. Foco no portfólio de produtos RBT Group. 

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Atuei em 32 agências do Banco HSBC