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Auxiliar de atendimento a clientes/recepção - Julho/2022 a Janeiro/2023 Recepcionar os pacientes que buscam a unidade presencialmente, por telefone ou e-mail, orientando em relação aos medicamentos de alto custo que retiram através de programas sociais do estado. Levantamento das pendências diárias para posterior retorno aos pacientes, assim como contatos diários para informar sobre chegada de medicamentos. Encaminhamento de solicitações diversas dos pacientes para os setores responsáveis entre outras atividades relacionadas aos pacientes atendidos na unidade

Atendimento aos pacientes do setor de internação. informando os procedimentos necessários , esclarecendo dúvidas e fornecendo informações diversas

Atendimento ao cliente, orientações e informações gerais sobre cartões Rio Card gratuidade, conferência de documentos para confecções de cartões escolares, seniores e universitários e cadastro em sistema.

Atendimento ao cliente, orientações gerais sobre como utilizar o passe livre universitário, condições de uso do cartão, emissões de cartões, cadastro em sistema e conferência de documentos.

Atendimento ao cliente no setor de marcação de consultas da clínica, controle de agendas médicas, orientação sobre procedimentos médicos e exames, esclarecimento de dúvidas e cadastro em sistema.

Auxiliava operadores conhecerem o sistema, trabalha para atingirem metas criando slides

Trabalhava qualificando leads para ajudar os vendedores a vender ferramentas do whatsapp

Atebdimento cortês ao cliente, comunicação assertiva, escuta ativa, proatividade, resolução de problemas, tonada de decisão, flexibilidade, organização, foco em resultado e comprometimento.

Atendimento cortês ao cliente, comunicação assertiva, tomada de decisão, organização, capacidade de análise, resolução de conflitos, proatividade, empatia, flexibilidade e pontualidade.

Atendimento aos clientes através de canais digitais ( whatsapp, chat). Cadastro em sistema; Atendimento pós venda; Abertura de solicitações internas para resolução de problemas.

Suporte aos alunos, tirando dúvidas sobre cursos de Graduação, Pós Graduação. Realização de ativos para informar resultado do vestibular; Cadastro de clientes.

Atendimento presencial e telefônico aos clientes. Envio de boletos bancários via e-mail. Emissão de notas fiscais; Pagamentos dos funcionários via sistema bancário. Suporte na recepção quando necessário.

Atendimento Telefônico; Emissão de notas fiscais; Faturamento; Vendas de produtos via fone; Envio de promoções via WhatsApp.

Envio de segunda via de boletos bancários; Atendimento ao cliente, dando suporte sobre liberação de exames, procedimentos e cobertura dos planos de saúde.

Area administrativa, financeira

Realizei atendimento aos clientes com o objetivo de cobrá-los e diminuir a inadimplência para veículos financiados pela BV financeira. Fiz abordagens de forma cordial, mantendo foco no atendimento. Esclareci dúvidas de valores, prazos e método de pagamento. Conferi dados de cadastros, fiz consulta em sistema interno, emiti boletos e formalizei propostas junto com o cliente. Acompanhei procedimentos, acordos em sistema e suporte aos gestores.

Realizei atendimento aos clientes com o objetivo de cobrá-los e diminuir a inadimplência pelo Banco Panamericano. Fiz abordagens de forma cordial, mantendo foco no atendimento. Esclareci dúvidas de valores, prazos e método de pagamento. Conferi dados de cadastros, fiz consulta em sistema interno, emiti boletos e formalizei propostas junto com o cliente. Acompanhei procedimentos, acordos em sistema e suporte aos gestores.

: Recepcionei os clientes e prestei atendimento para eles, entendendo e atendendo as solicitações de acordo com as demandas. Emiti nota fiscal em sistema, fiz liberação de exames e conferência de dados. Rotinas com atendimento ao telefone para clientes internos e externos, agendamento de exames, arquivamento, entrega de exames, apoio administrativo aos colaboradores e gestores, bem como organização do local de trabalho.

Atendimento ao cliente , venda de pacotes e serviços

Atendimento recepção, telefônico

Atendimento em pós vendas, tratativa de pedidos, cancelamento, atrasos, reembolso.

Agendamento de Consultas e exames