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Responsável pela gestão e coordenação das atividades de imunização. Suporte ao cliente, equipe técnica, operacional e central de relacionamento, assegurando um atendimento eficiente e de qualidade. Gerenciamento de escala de trabalho, planejamento de férias e controle de ponto dos colaboradores, garantindo uma cobertura adequada e o cumprimento das políticas internas. Auditoria constantes das áreas garantindo a excelência dos serviços de imunização. Desenvolvimento e aprimoramento através de treinamentos teóricos e práticos para equipe de enfermagem, visando a constante capacitação e atualização. Gestão das notificações relacionadas à imunização através de sistemas como SIPNI, VACIVIDA e VIGIMED, garantindo a conformidade com os regulamentos e requisitos legais. Apoio na e revisão dos Procedimentos Operacionais Padrão (POPs), buscando aprimorar a eficiência dos processos e assegurar a padronização de práticas.

Responsável pela liderança e gestão da equipe técnica e operacional, supervisionando escalas e distribuição de atendimento, visando o perfeito funcionamento das operações (internas e externas) e atendimentos domiciliares. Gestão das normas, rotinas, fluxos, procedimentos POPs e processos. Análise dos indicadores de performance da Unidade para identificar oportunidades de melhoria e propor planos de ações corretivas e/ou preventivas assegurando o cumprimento dos requisitos legais aplicáveis ao funcionamento da Unidade, além de acompanhar e responder à eventuais fiscalizações. Atuação em auditorias de processos de enfermagem com foco em ajuste e manutenção da qualidade do procedimento. Gestão de 60 colaboradores com base em implantação de monitoria da qualidade, treinamento inicial e reciclagens, plano de carreira, campanhas motivacionais, gestão de conflitos e revisão de cargos e salários.

Responsável pela gestão da operação, incluindo compra e venda de vacinas, vacinação, implementação do projeto de atendimento domiciliar, atendimento ao cliente, estratégias de vendas, organização de escala e criação e revisão dos Procedimentos Operacionais Padrão (POPs). Gerenciamento do estoque de vacinas, monitorando datas de validade e armazenamento apropriado. Venda de vacinas clientes B2B e B2C. Apoio a implementação de estratégias de vendas para promover os serviços da clínica e atrair novos clientes. Identifiquei oportunidades de parcerias e colaborações com outras instituições e profissionais de saúde para expandir a rede de clientes. Organização da escala de trabalho da equipe de enfermagem, garantindo a cobertura adequada dos horários de atendimento. Assegurei a distribuição equitativa de tarefas e responsabilidades entre os membros da equipe. Otimização e revisão dos Procedimentos Operacionais Padrão (POPs), garantindo a padronização e eficiência dos processos na clínica. Em destaque a implementação do Projeto de Atendimento Domiciliar: Participei ativamente da implementação e execução do projeto de atendimento domiciliar, prestando cuidados de saúde adequados aos pacientes em suas residências. Coordenei a equipe de enfermagem envolvida no atendimento domiciliar.

Atendimento a pacientes, cadastro de exames via sistema concent, emissão de laudos, coletas de amostras biológicas, RT- PCR Covid – 19;

Coletas de amostras biológicas, cadastro de paciente via sistema Concent, emissão de laudos;

Rotina de laboratório clínico, entre elas triagem, bioquímica, hematologia, microbiologia, urianálise;

Farmacêutica Responsável Ténica - Controle de estoque de medicamentos controlados e comuns (recebimento, guarda, separação e expedição). - Controle de Treinamentos - Controle de livros registros, balanços e inventários - Controle de Estoque de todo o hospital - Controle interno de medições, incluindo termolábeis - Compras Material e Medicamento - Descrição de Custos para Faturamento - Fracionamento de medicamentos - Organização de kits pra Centro Cirúrgico

- Farmacêutica- Assistente Técnica - Controle de entrada e saída de psicotrópicos - Atenção Farmacêutica - Desenvolvimento de Cursos e Palestras para Atendentes

Farmacêutica responsável técnica - Controle de Documentação - Controle de Qualidade conforme RDC59 - Inspeção de produtos importados - Treinamentos de funcionários. - Controle interno de medições - Representação dos produtos importados

Realização de todos os procedimentos pertinentes a clínica geral odontológica.

Análise e manutenção de softwares e hardwares.

Gestão estratégica de atendimento da carteira de clientes, e planejamento do projeto de testagem de covid-19 e dos estudos randomizado da vacina, Do Instituto Butantan junto a Hi Technologies. Suporte técnico e relacionamento com os municípios da mesorregião de São José do Rio Preto-SP. 

Identificar clientes, planejar estratégias de vendas junto com a coordenação, promover reuniões e apresentação de planos empresariais, esclarecer dúvidas ao cliente, realizar processo burocrático de implantação das vidas junto com o administrativo dos contratos fechados e finalizar o processo de implantação com o cliente passado todas as informações da ANS.

Tenho como incumbência executar prospecções, efetivar o fechamento das vendas…dando continuidade nos suportes técnicos em cirurgias e outras atribuições, na concretização de fomentar novos negócios e parcerias. Foco no portfólio de produtos RBT Group. 

De 31/08/99 até 06/01/02: Supervisora de merchandising. • Gestão de processos administrativos e RH, acompanhamento sistemático de desempenho de produtos (giro) e manter o nível do estoque correto; criação de estratégias visando a melhoria da qualidade operacional; adequação e monitoramento de ações de visual merchandising para a loja; acompanhamento sistemático da projeção de desempenho das operações para eventuais intervenções; treinamentos técnicos, de vendas e merchandising para equipes de promoção e vendas; supervisão e liderança de time de merchandising. De 07/01/02 até 30/09/04: farmacêutica de treinamento e analista de marketing II. • Atuação nas áreas de vendas, desenvolvimento e aperfeiçoamento de ferramentas de atendimento, pós-vendas, mailing list e telemarketing; treinamentos técnicos, de vendas, desenvolvimento de pesquisas de mercado e concorrência; elaboração e acompanhamento de campanhas de vendas e promocionais, elaboração de folhetos e material promocional; treinamentos técnicos, propaganda médica. Projetos: Desenvolvimento do projeto de visitação farmacêutica. Resultados: Com uma visita diferenciada nos PDVs para os farmacêuticos, conseguimos aumentar a receita e share dos produtos em 20%. De 01/10/04 até 28/02/10: Supervisora de treinamento. • Treinamentos técnicos, propaganda médica, desenvolvimento de propaganda para nutricionistas. Acompanhamento em campo com equipes de vendedores e propagandistas médicos, visitação médica e para nutricionistas. Pro

Rotina de distribuidora de medicamentos

Treinamento e suporte técnico para a equipe vendas e promoção; aplicação de cursos para farmacêuticos, estudantes da área de saúde e consumidor final; atendimento direto a farmacêuticos, drogarias e consumidores; desenvolvimento de campanhas sazonais; visitas aos PDVs e acompanhamento da demanda de produtos e trade marketing, análise de concorrência e elaboração de ações estratégicas de geração e aumento de demanda; supervisão e desenvolvimento da equipe de merchandising (leader coaching); apoio à área de marketing com ajuda no desenvolvimento campanhas, pesquisa de mercado e organização de feiras e eventos; desenvolvimento de projeto de visitação para nutricionistas; acompanhamento de ferramentas de avaliação de mercado (contelle, audit). Projetos: Desenvolvimento de projeto de visitação farmacêutica e para nutricionistas. Resultados: aprofundamento no conteúdo direcionado aos profissionais de saúde e maior segurança da equipe para estabelecer diálogos e discussões aprofundadas sobre a linha. Ampliação dos argumentos de vendas.

● Gestão e liderança de equipe; treinamentos técnicos e coaching para melhorar desempenho e manter a motivação da equipe; acompanhamento, recrutamento e orientação da equipe visando a correta execução das atividades e para garantir o discurso apropriado; criação de um ambiente propício para alcançar as metas; acompanhamento e análise dados recebidos do Close up; conhecimento da área de produtos infantis e antitérmicos/analgésicos. Setor Atendido – Belo Horizonte, Rio de Janeiro e São Paulo. Resultados: em 3 meses, conseguimos atingir a meta de 100% de visitação, atendendo médicos líderes de opinião e médicos conceituados. Finalizamos o projeto com média de 112% de médicos atendidos.

Gerência comercial e responsável técnica, desenvolvimento e aplicação de treinamentos técnicos; formulários de importação e solicitação de isenção de registro de suplementos/vitaminas junto à Covisa; pesquisa de produtos para terceirização e contato com fornecedores; visitas as lojas próprias e franqueadas para acompanhar giro de produtos e análise de concorrência; pesquisa de mercado; propaganda médica e para nutricionistas. Resultado: resgatamos antigos clientes/compradores e aumentamos o faturamento em 10%.

Atuação em Assuntos Regulatórios e Garantia da Qualidade, assim auxiliando na concessão de AFE; Manual de Boas Práticas e a Elaboração de POP, mantendo atualização dos documentos dos clientes; Elaboração de dossiê para registro/cadastro e cumprimentos das exigências; Aplicação das Regulamentações exigidas por lei; Responsável Técnica; Treinamento de Funcionários.

responsabilidade geral das Documentações da Farmácia do Hospital

Atuação em Assuntos Regulatórios e Garantia da Qualidade, assim auxiliando na concessão de AFE; Manual de Boas Práticas e a Elaboração de POP, mantendo atualização dos documentos dos clientes; Elaboração de dossiê para registro/cadastro e cumprimentos das exigências; Aplicação das Regulamentações exigidas por lei; Responsável Técnica; Treinamento de Funcionários.

ASF (ASSOCIAÇÃO SAÚDE DA FAMÍLIA) Início: Fundada em 1992 por um grupo de mulheres profissionais da Saúde tinha seu objetivo estatutário a prevenção do HIV-AIDS e DST´s. Hoje, em parceria com a Secretaria Municipal de Saúde gerencia grande parte do território de São Paulo. - Analista de Recrutamento e Seleção Médica Acompanhei e realizei Recrutamento e Seleção de Profissionais Médicos para as unidades geridas por esta Organização Social. Responsável pelas visitas técnicas às unidades de Saúde, a fim de promover a fixação do profissional médico e garantir a melhor inserção possível do candidato inclusive em áreas de risco. Acionamento de profissionais Médicos via PJ ou CLT em caso de faltas ou ausências de contratações em unidades em que o serviço funcionava 24h (baixa e média complexidade). Monitorei os indicadores de produção das unidades, assim como o pagamento dos prestadores de serviços. Analisava e implantava planos de ações para captação de Médicos, após inserção de novas unidades sob a Gestão da Organização Social.

IABAS (INSTITUTO DE ATENÇÃO BÁSICA E AVANÇADA À SAÚDE) Organização Social de Saúde que em parceria à Secretaria Municipal de Saúde, realiza a gestão de unidades na Zona Norte e Centro de São Paulo. - Técnico Especializado Responsável por todo o Recrutamento e Seleção Médica de todas as unidades geridas por esta Organização Social. Acompanhei todo o Setor de Recursos Humanos e Departamento Pessoal onde envolviam profissionais Médicos. Desenvolvi métodos de acionamentos via Whatsapp onde profissionais Médicos visualizavam e recebiam fácil acesso aos plantões ofertados, possibilitando desta forma uma solução rápida para a captação. Gerenciei todo o processo de captação, integração e fixação de profissionais médicos nos seguintes serviços de saúde geridos pela Organização Social: - AMA (Assistência Médica Ambulatorial) - AMA-E (Assistência Médica Ambulatorial de Especialidades) - UBS (Unidade Básica de Saúde) Tradicional ou Mista - CAPS (Centro de Atenção Psico-Social) - NASF (Núcleo de Apoio à Saúde da Família) - PAI (Programa Acompanhante de Idosos) - EMAD (Equipe Multiprofissional de Atenção Domiciliar) - SADT (Serviço Auxiliar de Diagnostico e Terapia) - URSI (Unidade de Referência e Saúde do Idoso) - PS (Pronto Socorro)

SPDM – ASSOCIAÇÃO PAULISTA PARA O DESENVOLVIMENTO DA MEDICINA: Associação civil, sem fins lucrativos, de natureza filantrópica reconhecida nacionalmente pela prestação de serviços na área da Saúde. - Assistente Administrativo Responsável pela abertura e fechamento da unidade, era responsável por toda a área administrativa. Coordenava a escala de plantões médicos e acionamentos em caso de faltas e ausências em contratações. Acompanhava os relatórios semanalmente dos atendimentos médicos e mensalmente os indicadores de produção da unidade.

Realizo cuidados de enfermagem nas urgências e emergências clínicas, fazendo a indicação para a continuidade da assistência prestada, consulta de enfermagem, solicito exames complementares, prescrevo/transcrevo medicações, conforme protocolos estabelecidos nos Programas do Ministério da Saúde. Planejo, gerencio, coordeno, executo e avalio a ESF. Executo as ações de assistência integral em todas as fases do ciclo de vida criança, adolescente, mulher, adulto e idoso. No nível de competências, executo assistência básica e ações de vigilância epidemiológica e sanitária. Organizo e coordeno a criação de grupos de hipertensos, diabéticos, saúde mental, planejamento familiar entre outros. Supervisiono e coordeno ações para capacitação de tecnicos de enfermagem.

omo consultora em qualidade, obteve êxito na conquista do selo DICQ-PNCQ (acreditação de qualidade laboratorial) a um laboratório clínico realizando: implantação de controle de qualidade de bancadas laboratoriais, assuntos regulatórios, POP's, mapeamento de equipamentos, treinamentos de equipe, formação de auditores internos, auditorias internas, controle de indicadores, levantamento de Não Conformidades e análise crítica, implantação de pesquisa de satisfação, entre outras atividades. Realizou em uma farmácia de manipulação a implantação da Gestão da Qualidade: check list específico da RDC 67/2007, para fins de certificação Anfarmag, mapeamento de etapas de manipulação de medicamentos e marketing farmacêutico.

Serviços contábeis, implantação de sistema Software de controle de estoque, gestão de resultados, treinamento de equipe, implantação de estoque em curva ABC, análise de criticidade de itens, montagem de mix de produtos, promoções, atenção farmacêutica, treinamento e contratação de farmacêuticos, em suma, realizava todas as atividades pertinentes à gerencia, planejamento estratégico e responsabilidade técnica da farmácia.

Implantação da Certificação de Boas Práticas da Anvisa (Agencia Nacional de Vigilância Sanitária) e protocolos específicos da qualidade. Logística de distribuição de alimentação enteral e parenteral (marca Danone Early Life Nutrition), gestão de risco, realização de procedimento operacional padrão, treinamentos, controle de logística reversa, coordenação do SAC, gestão de indicadores, acompanhamento de metas de equipe, auditorias internas, auditorias internas e recebimento de auditorias externas, implantação da política e linguagem da gestão da qualidade.

Central de Abastecimento Unimed, coordenação do Cadastro de OPME, logística farmacêutica, qualificação de fornecedores e prestadores de serviço, ferramenta TOTVS, acompanhamento de protocolos do site Anvisa, atendimento às farmácias das unidades de uma forma geral.