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Responsável por marcar as consultas pela agenda eletrônica Hidoctor, atendimento telefônico, presencial e via whatsapp. Abastecimento das salas dos médicos com guias e blocos. Envio de exames ao laboratório, acesso aos sistemas dos Planos de Saúde: Amil e Unimed. Realização de cadastros dos pacientes, apoio ao médico na realização de exames e inserção de DIU bem como preparação das pacientes gestantes na Cardiotocografia. Organização e limpeza do consultório, comunicação via Skype, preenchimento de guias e declarações, e demais rotinas.

Responsável pela digitação de documentos e atualização de fichas de Servidores Públicos do Estado do Paraná.

Atuei por quase 13 anos como prestadora de serviços dentro do TRT (Tribunal Regional do Trabalho 9ª Região). Realizada a recepção e atendimento dos clientes que tiravam xerox de peças processuais. Era proprietária e atuante pelo serviço de cópias. Tinha a responsabilidade com o cuidado ao manusear os processos. Com o tempo aprendi a montar as peças de diversos processos como: Agravos de Instrumento, Mandado de Segurança entre outros. A seção de acórdãos também disponibilizava com o serviço de xerox a publicação dos acórdãos para que os clientes pudessem fazer cópias. Atuava também como secretária em casos de pedidos do interior do Estado. Realiza os pedidos como: leitura de Diário Oficial, serviços de carga em diversos gabinetes e secretarias, participação em reuniões de escritórios de alguns clientes, busca de processos junto a cartórios, fóruns e tabelionatos. Entregava os pedidos via: fax, correios ou transportadora. Também realizava a cobrança, fazia o fechamento e encaminhava aos clientes a conta. Realizava a compra de suprimentos, fazia cotação de peças para a máquina, contratava funcionários, realizava viagens e demais funções pertinentes.

fisioterapia geral

segurança de voo

atendimento aos pacientes, preenchimento de guias de convênios, contatos telefônicos, agendamentos, cobrança de consultas.

CONTAS A PAGAR E RECEBER, COBRANÇAS DE INADIMPLENTES, EMISSÃO, LANÇAMENTOS E CONTROLE DE NOTAS FISCAIS, CADASTRO DE PACIENTES, SEPARAÇÃO DE DOCUMENTAÇÃO P CONTABILIDADE, ORGANIZAÇÃO E CONTROLE DE AGENDA DE ATENDIMENTO, ORGANIZAÇÃO DA CLINICA, TODAS AS ROTINAS ADMINISTRATIVAS, ATENDIMENTO AOS PACIENTES POR TELEFONE, WHATS E PESSOALMENTE.

atendimento ao cliente numa abordagem humana e cortês; atendimento telefônico; faturamento odontológico; contas a pagar e a receber; compras de materiais.

atendimento direcionado ao cliente, atendimento telefônico, faturamento, autorizações de consultas e procedimentos, autorização de materiais e procedimentos cirúrgicos, agendamento de cirurgias, contas a pagar e a receber, dentre outras atividades.

atendimento direcionado ao cliente, atendimento telefônico, digitação de laudos, autorizações de consultas e procedimentos médicos.

Solicitado demissão para mudança de área profissional. Atendimento receptivo para clientes Amil, atendendo solicitações de agendamentos de exames médicos, validando e efetuando a conferência de dados de acordo com o número da carteirinha ou CPF, realizando o agendamento conforme o manuscrito ou código do exame, na guia fornecida pelo médico solicitante. Os códigos dos exames eram localizados pelo sistema operacional da empresa contratante. O cliente era direcionado para o local mais próximo e horário solicitado de acordo com a disponibilidade de cada prestadora. Podendo ser reagendado conforme acontecimento de imprevistos entre outros.No caso da não localização de algum ou em caso de não cobertura ou até mesmo de algum erro sistêmico, era aberto um chamado interno relatando a ocorrência para uma tratativa de resolução do problema.

Desligadamento por falta de demanda na área. Como AGR minha responsabilidade era de recepcionar o cliente, ter uma ótima comunicação, efetuar a coleta de biometria, tirar foto, conferir, validar e verificar todas as informações e documentos necessários para o processo de obtenção da certificação digital, inclusive a consulta de antecedentes criminais, tudo isso de acordo com as regras do ICP-Brasil.  Arquivando as informações no sistema operacional da AR e orientando o cliente sobre o procedimento após a conclusão. No tempo livre, ( vendas, pós vendas e fechamento de acordos para abertura de novos postos de atendimento). Tudo para facilitar o acesso ao cliente. Em alguns casos o procedimento era efetuado diretamente na empresa do cliente.

Desligamento realizado devido ao avanço da pandemia no país. Atendimento e apoio à clientes internos e externos; atendimento telefônico, auxílio administrativo aos sócios da empresa, controle da agenda e dos compromissos do executivo; planejamentos de viagens; despacho e conferência de documentos; organização de arquivos; acompanhamento e preparação de reuniões; pagamentos de contas; carregamento do cartão Sodexo, domínio em informática (excel, powerpoint, internet, outlook, etc); O básico dos básicos em inglês. Sempre colaborando no desenvolvimento da empresa, com participação nas decisões, braço direito do executivo. Trabalhei com o mesmo como vendedora em 2016 / vendendo prestação de serviços de limpeza e manutenção, acompanhando o pós vendas, lançando notas e realizando cadastros de clientes, conferência de estoque, controle de materiais, limpeza do local, entre outras atividades.

Recepcionar, efetuando o controle de acesso, atender e filtrar ligações telefônicas, anotar recados, cadastrar clientes, biometria, realizar agendamentos de reuniões, esclarecer dúvidas, direcionar visitantes, receber e controlar a entrega de correspondências, executar tarefas gerais de escritório como seleção, organização, preenchimento e emissão de documentos, digitação, criar arquivos, cálculos simples, relatórios simples, atender e atualizar cadastros de fornecedores, compras. Preencher requisições, conferir pagamentos, registrar dados e preparar planilhas de controles administrativos.

Solicitei o desligamento por motivos pessoais. Prestação de serviços no atendimento receptivo, garantindo o suporte necessário para os clientes, validando e conferindo dados no início do atendimento, para esclarecimento de dúvidas, contestação de faturas, registro de solicitações e reclamações. Minha maior responsabilidade era prestar suporte técnico, configuração de modem e agendamento de serviços técnicos externos, porém também efetuava troca de planos, retenção de clientes tudo isso com o auxílio de  programas operacionais onde é possível consultar informações, registrar atendimento, concluir operações de vendas e realizar as solicitações dos clientes (como mudança de endereço e cancelamentos, por exemplo). Com metas a cumprir ligadas a retenção e número de clientes atendidos e satisfeitos no dia.

Docência na Educação Profissional com a elaboração e execução de aulas teóricas e práticas.

Gerenciamento de documentos e correspondências, logística, faturamento, assessoria de treinamentos, desenvolvimento do site e marketing.

Liderei a equipe de enfermagem (6 funcionários) atendendo 25 clientes, realizando o dimensionamento e escala de pessoal, orientação e supervisão da equipe, gestão de materiais, cuidados ao paciente, registro de atividades, trabalho em equipe multidisciplinar, treinamento. Ministrei duas oficinas de treinamento para profissionais de saúde.

Tinha como principais atividades o atendimento ao público, tanto presencialmente como remoto. Organizava os eventos e toda documentação necessária, auxiliando também a contabilidade com todos gastos e ganhos. Sempre deixando a seção organizada e com estoque.

Auxiliava na linha de produção e testes. Participava de tarefas em grupo na organização do ambiente e estoque; auxiliando também por alguns meses o atendimento ao todo, incluindo suporte ao usuário.

Atuando na área de venda, limpeza e organização de salão, estoque e expositores. Limpeza e organização de vitrine. Lançamento e fechamento de vendas. Registro de entrada e saída de mercadorias. Conferência e etiquetagem de mercadorias novas. Lançamento e consulta de cheques.

(Estagio) Atendimento ativo e receptivo, agendamento de consultas e exames .

Agendamento de consultas e exames/procedimento da Ginecologista e Dermatologista no Whatsapp e telefone. Confirmação de agendas. Receber pacientes, passar a carteirinha do plano Unimed e Amil, solicitar materiais para o consultório, emitir NF. Liberar exames, e executar exames. Organização das salas.

Aplicação NRS 2002, Acompanhamento diário de atestado nutricional junto a equipe multiprofissional, dietas oferecidas, passagem de visitas nos pacientes pós e pré- operatório e acompanhamento de liberação de jejuns

Atendimento ao cliente: realização, preparação e dispensação de pedidos com foco na otimização, qualidade e agilidade no processo Administração: fechamento e fiscalização de caixa, consulta e administração de folhas de ponto. *Devido estar cursando nutrição, auxiliava a nutricionista da loja e efetuava o controle de qualidade dos alimentos, elaboração de fichas técnicas e etiquetas. Competências: alimentos e bebidas, Microsoft Excel e atendimento ao cliente

Controle de qualidade, elaboração de ficha técnicas, amostra de alimentos, aplicação do manual de boas práticas e recebimento de mercadorias.