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- Gerenciamento da conciliação bancária, priorizando pagamentos, baixas de títulos e importação de arquivos. - Projeções de faturamento alinhadas ao fluxo de caixa. - Elaboração de provisões de despesas e acompanhamento orçamentário detalhado.

- Atuação em projetos estratégicos na contratação de produtos e serviços. - Implantação de novas unidades do Grupo One Laudos. - Elaboração e desenvolvimento da estratégia de compras. -Experiência de gestão de suprimentos de grandes contratos. - Implementação de ferramentas auxiliares Curva ABC, Spend Analysis, TCO, gestão de categorias e elaboração da RFQ/RFP. - Realização de aumento de Saving de 10 % e reporte mensal dos indicadores da área. - Responsável por toda cadeia Supply Chain. - Auditoria interna assegurando política e POP's da área. - Participação em projetos de certificação - ISO 9001 e qualificação de fornecedores. - Treinamento e desenvolvimento do time de Compras. - Controle orçamentário e planejamento estratégico de compras.

- Gestão de contratos de Outsourcing de impressão e liderança de equipe de 13 funcionários. - Destaque na prospecção, fechamento de negócios e checklist de auditoria. - Estratégia eficaz em estoque, compras e negociações. - Implantação de grandes contatos de serviços. - Análise de custos e acompanhamento do previsto versus realizado. Cargos exercidos: Operadora de Produção I; II; III; Líder de Produção; Analista Financeiro.

1. Gerenciamento de compras e controle de estoque; Realização do fechamento de caixa diário e conciliação financeira; 2. Coordenação do envio e recebimento de malotes; Manutenção do relacionamento com instituições bancárias; 3. Gestão das contas a pagar e a receber; Implementação de práticas eficazes de gerenciamento de fluxo de caixa; 4. Suporte em tarefas administrativas gerais e cumprimento das normas regulatórios

1. Implementação e coordenação do Sistema Totvs, modernizando todos os setores da empresa e otimizando a eficiência dos processos internos; 2. Supervisão de processos e rotinas administrativas, garantindo a execução adequada de todas as operações 3. Liderança de equipes internas e externas composta por 17 membros, resolvendo problemas, analisando resultados e aperfeiçoando rotinas administrativas para garantir a máxima produtividade; 4. Apresentação de relatórios de desempenho e resultados para a diretoria, auxiliando em decisões estratégicas nas áreas financeira, comercial e de recursos humanos; 5. Gestão integral das operações de contas a pagar e a receber, mantendo a estabilidade financeira da empresa; Desenvolvimento de estratégias de planejamento financeiro, incluindo Budget, Forecast, Fluxo de Caixa e DRE, para garantira acuracidade das previsões financeiras; 6. Responsabilidade pelo processo de compras, assegurando a aquisição de materiais e serviços de alta qualidade a preços competitivos; 7. Gestão do ciclo de vida dos colaboradores na empresa, desde admissão, integração até demissão; 8. Organização e coordenação da participação da empresa em eventos externos, como feiras e congressos, aumentando a visibilidade da marca e fortalecendo as relações com parceiros do setor.

1. Prestação de atendimento direto e eficaz aos colaboradores, solucionando dúvidas e questões referentes às políticas internas e procedimentos de RH; 2. Administração e manutenção dos contratos de estágio e Jovem Aprendiz, garantindo a conformidade com a legislação vigente; 3. Gerenciamento e distribuição de benefícios corporativos, incluindo Plano de Saúde, Odontológico e Cestas Básicas, melhorando o bem-estar dos funcionários e a retenção de talentos; 4. Coordenação de processos de recrutamento e seleção, garantindo a aquisição de candidatos qualificados e alinhados com acultura e valores da empresa; 5. Planejamento e implementação de programas de integração para novos colaboradores.

Auxiliar administrativo do setor de Hemodiálise. Principais atividades: Atendimento ao público, controle de arquivo de documentos, responsável pelas cobranças e notas fiscais.

Atendente administrativo de consultório, atendimento ao público, contato com convênios, autorização de exames e procedimentos.

Liderar equipes de fiscalização de baixa, média e alta complexidade, orientar contribuintes sobre alvarás de saúde, promover e proteger a saúde junto ao Município, administrar escalas de serviço.

Atendimento ao público, serviço administrativo, autorização de consultas, exames e procedimentos cirúrgicos.

Coordenador da Recepção de internação e emergência / Ouvidor Principais atividades: Coordenar a recepção do hospital, administrar escalas de serviço, administrar agendas de atendimento médico, controle de ouvidorias.

Atendente de telemarketing nos setores de reversão, retenção e alto valor.

Supervisão de processos administrativos, de produção, vendas e promotoria. Controle de estoque, qualidade de produção, auxílio na produção, recebimento e despacho de vendas, emissão de notas fiscais, controle de caixa, alimentação de planilhas com custos e gastos gerais, pagamento de contas, controle de ponto de funcionários, fiscalização de saída, qualidade e vencimento em grandes supermercados, entre outros.

Consulta e assistência de enfermagem em período noturno, sendo 36h semanais. Atenção a um paciente particular, idoso, acamado, alzheimer, alimentação e medicação por GTT, trabalho e liderança em equipe, realização de curativos, entre outros.

Atendimento ao cliente e venda de produtos do ramo da moda.

- Gestão de equipe das secretarias de exames SADT; - Solicitações e acompanhamento diário de laudos junto a equipe médica; - Agendamento de sedações e ajustes nos exames de pacientes; - Abertura e manutenção de agendas no sistema MV; - Envio de contas para o faturamento; - Fechamento de N.F’s de terceiros e encaminhamento para pagamento ao financeiro; - Elaboração de escalas e controle de ponto no sistema Sênior; - Implantação de políticas de treinamentos; - Criação e controle de KPI’s de fornecedores, exames de alto custo e atendimento a pacientes; - Lançamento de exames no sistema com base em tabela SIGTAP (SUS); - Elaboração de relatórios gerencias; - Atendimento a solicitações da ouvidoria e de pacientes; - Atendimento e liberação de guias para pacientes SUS e Convênios; - Interface entre setores para resolução de problemas. Resultados alcançados: * Redução no tempo de emissão dos laudos de exames junto a equipe médica * Aumento nos índices de satisfação no atendimento aos pacientes * Redução de valores contratualizados de exames em prestadores externos.

- Responsável pela gestão de matrículas de alunos a nível Brasil e treinamento a agentes e polos de apoio; - Elaboração, treinamento e implantação de novos processos voltados ao setor de cadastro; - Análise de documentação e cadastramento de alunos e empresas parceiras; - Trabalhos desenvolvidos com base em projetos, acompanhamento de processos junto a área de TI para ajuste de sistema e desenvolvimento de portais para alunos, parceiros e uso interno; - Elaboração de relatórios analíticos e gerenciais, suporte as filiais e gestão da equipe. Resultados alcançados: * Elaboração de relatórios analíticos e gerenciais, suporte as filiais e gestão da equipe. * Atuação em projetos junto a processos de cadastramento a nível brasil.

- Mapeamento de atividades, levantamento e implantação de processos; - Gestão de Contratos; - Elaboração de manuais e fluxos de trabalho (fluxogramas); - Treinamentos específicos; - Reestruturação de setores (Administrativo, Compras, estoque, comercial, Recursos Humanos e Financeiro) Gestão de T.I e Telefonia; - Negociação com fornecedores; - Gestão da matriz e das unidades em Caxias do Sul e Curitiba; Resultados alcançados: * Responsável pela elaboração de manuais de procedimentos, de conduta e métricas de desempenho.

- Solicitações e acompanhamento diário de laudos junto a equipe médica; - Elaboração de relatórios gerencias; - Levantamento de processos de atendimento; - Interface entre equipe administrativa e setores do faturamento e T.I

- Levantamento de processos e acompanhamento de KPI’s (Saving, Lead Time, desempenho de equipe); - Gestão de Contratos; - Elaboração de manuais e fluxos de trabalho; - Contratação de Serviços e compras focando em redução de custos e otimização de processos; - Desenvolvimento e negociação de fornecedores; - Gestão de equipe administrativa e facilities;

- Levantamento de processos e acompanhamento de KPI’s; - Gestão de contas a pagar/receber, conciliação bancária, emissão de N.Fs, boletos, fluxo de caixa, negociação junto a bancos, investimentos financeiros e orçamento anual; - Gestão de impostos, balanços e DRE junto a contabilidade, - Revisão de demonstrações contábeis; - Gestão de Contratos; - Elaboração de manuais e fluxos de trabalho; - Administração de Benefícios (Plano de saúde, odontológico, V.R e V.T); - Contratação de Serviços, compras e logística de materiais nas obras; - Gestão de processos junto a sindicatos e de departamento pessoal (fechamento de folha, cálculo PLR, cartão ponto); - Gestão de equipes administrativa e financeira (conflitos, escalas), Recrutamento e Seleção; - Responsável pela telefonia e T.I. - Fazer baixa dos pagamentos realizados no sistema; Atualização e follow-up dos pagamentos; Resultados alcançados: * Reestruturação fluxo de caixa, * Elaboração de manuais de procedimentos, * Implantação de políticas de RH (avaliação de desempenho e PLR)

-Atuação em diversas empresas de segmentos diferenciados como indústria gráfica, comércio varejista e consultorias. - Mapeamento de atividades, Levantamento e implantação de processos; - Elaboração de políticas de recursos humanos, condução de processos de recrutamento, seleção e desligamento de funcionários, alinhamento da comunicação interna; - Gestão e treinamentos específicos de equipes administrativa, facilities e comercial; - Controle do sistema de ponto, gestão de benefícios e relatórios para fechamentos de folha de pagamento; - Controle e medição de resultados KPI’s, elaboração de relatórios analíticos e gerenciais, voltados a mensuração da evolução do quadro de pessoal e da área administrativa financeira; Gestão de contratos de prestação de serviços; - Reestruturação de setores (Administrativo, comercial, Recursos Humanos e Financeiro); - Implantação e responsável por procedimento de compras (redução em 16% em gasto com materiais de consumo de limpeza e escritório, bem como negociações efetivas junto a fornecedores); - Consultor de implantação de Sistema ERP Cigam, parametrização do sistema e treinamento aos usuários; - Gestão de plataformas de treinamento on-line (Moodle e AVA); - Palestras e cursos ministrados junto a Prefeitura de Curitiba (curso Bom Negócio e Comunidade Escola) e Escola Profissionalizante (CEI).

- Gestão Administrativa e Financeira da unidade de Canoas/RS; - Desenvolvimento e aplicação do planejamento estratégico, obtendo crescimento de 40% no faturamento mensal; - Coordenação geral de pessoal (elaboração de políticas de recursos humanos, processos de recrutamento e seleção e desligamento de funcionários e análise quanto a necessidade de treinamento); - Elaboração de palestras e treinamentos, tanto na área Administrativa como em Informática, para alunos e funcionários; - Elaboração e execução de divulgação e prospecção de alunos e parceiros; - Supervisor de vendas, responsável por elaborar estratégias para prospecção de clientes; - Definição das metas de acordo com objetivos preestabelecidos pela direção. Resultados alcançados: * Elaboração e implantação do planejamento estratégico. * Aumento de 40% no faturamento mensal. * Elaboração de programa de treinamento para equipe de vendas.

- Gestão administrativa, Financeira e predial das unidades de Curitiba e Porto Alegre/RS; - Gestão área de informática; - Responsável pelo fechamento do caixa, cobrança, contas a pagar e receber, orçamento anual; - Pagamento de honorários aos docentes; - Processos de recrutamento e seleção, treinamento e desligamento de funcionários; - Elaboração e execução de divulgação e prospecção de alunos e parceiros; - Gestão de benefícios; gestão de conflitos e implantação de rotinas. Resultados alcançados: * Estruturação da unidade de Porto Alegre desde a localização de ponto físico a início das atividades;

- Mapeamento de atividades, levantamento e implantação de processos (desenho de fluxogramas); - Elaboração de manuais e fluxos de trabalho, implantação de ERP PhonoSystem; - Treinamentos específicos (comercial e comportamental); - Reestruturação de setores (Administrativo, Compras, Estoque, Comercial, Recursos Humanos e Financeiro); - Processos de Gestão de Pessoal (T&D, R&S, Gestão de Conflitos, Implantação de políticas de RH); - Análise de orçamentos para liberação de compras; - Gestão de Facilities; - Acompanhamento na gestão financeira e faturamento da empresa (contas a pagar e receber, emissão de N.F); - Auxílio na tomada de decisões junto a diretoria (KPI’s); - Elaboração e implantação de políticas de comissionamento (aumento em 50% no Ticket Médio das vendas) - Planejamento estratégico; - Visita e negociações junto a médicos e terceiros; - Outras atividades pertinentes a função; Resultados alcançados: * Implantação de política de comissionamento, aumentando ticket-médio, faturamento e possibilitando maiores ganhos de comissões.

atendimento ao cliente interno e externo, atendimentos a liberação de exames de clientes de outras unimeds e clientes unimed fora de ctba,suporte aos hospitais, negociação com fornecedores e unimeds, treinamentos, suporte ao colaborador e novo colaboradores entres outros

Gerenciar e planejar atividades de atendimento, treinamento e orientação das equipes de trabalho, gestão de conflitos, interface com RH, faturamento e financeiro, acompanhamento do processo ONA e ISO junto ao setor de Qualidade, reunião diretoria, núcleo de segurança do paciente e CCIH, avaliação de toda equipe e fornecedores, escala de colaborares e médicos plantonistas, programação de férias, fechamento de caixas e plantão mensais, gerenciamento das atividades do Same, Recepção, central de atendimento telefônico, Concierge e copa. Elaboração e análise, indicadores e estatísticas mensais, acompanhar e avaliar a execução das atividades, orçamento quimioterápicos, esclarecendo dúvidas entre outros, negociação com fornecedores e clientes, conhecimento ANS,ANVISA demais atividades pertinentes a função.

Responsável por toda rotina da empresa e as outras unidades de negócios. Coordenar equipe com 160 funcionários e 30 postos fixos. Atuar nos processos de suporte ao RH como admissão, férias, rescisão, escalas de trabalho, escalas de férias, participação em treinamentos e seleção de pessoas, integração, feedback e avaliação das equipes, Acompanhar das rotinas, financeiro com estratégicas de inadimplência, faturamento, equipe de monitoramento, T.I e equipe de vendedores. Participar de reuniões e negociação com diretores de empresas, e atuar com a negociação da escolta armada, dentre todas as rotinas pertinentes a função.

Responsável pela equipe de atendimento, assistencial e médica, plantão médico, faturamento convênios e SUS conhecimento ANS, ANVISA, interface com RH, Hotelaria, Nutrição e ambulatório. Participação de reunião semanais com diretoria, realização de e preparação dos treinamentos,realização das escala, gestão de conflitos da equipe, fechamento do ponto, programação de férias, fechamento de caixa, negociação com clientes e fornecedores, Elaboração e análise de indicadores e estatísticas de atendimento, novo projeto Fast Tracking, implantação Concierge.

onsultoria de vendas, prospecção de novos clientes, atendimento ao cliente, orientação ao fornecedor quanto informações do mercado e concorrência. Apresentação e divulgação de novos produtos. Acompanhamento a metas de vendas e indicadores do setor. Em paralelo, atendimento como consultora de Recursos Humanos, R&S, treinamento e desenvolvimento e ADM como MEI.

Sub-gerente,suporte a gerencia e diretoria,responsavel pela exportação e importação da empresa ate chegada nos portos e e aeroportos ,suporte rh e financeiro, EPIS, cotação de frete nacional e exportação, atendimento a clientes e carteira de clientes da empresa.

Supervisionar equipe de atendimento e assistencial, escalas médicas, interface com RH e faturamento, resolução de reclamatórias, acompanhamento do processo da ONA, interface com Engenharia clínica, gerenciamento de agendas médicas, escala de trabalho, escala de férias,entrevistas,fechamento de ponto,negociação e avaliação de fornecedores, Elaboração e análise de indicadores e estatísticas de atendimento, BOOK, implantação do ambulatório, conhecimento ANS,ANVISA e auditorias. ( TEMPORARIA)

Planejamento - Acompanhamento de Isométricos na Contagem de: Acoplamentos, Juntas e Soldas. - Acompanhamento de Tratamento e Isolamento Térmico. - Acompanhamento de Testes Hidrostáticos. - Acompanhamento de Coordenação de Efetivo em Frente de Trabalho. - Acompanhamento na Contagem de Recursos e Materiais em Estoque. - Disseminador das Normas de Segurança e Meio Ambiente. - Inspeção e Entrega de Metas com o Cliente.

Cargo: Operador de maquina Cargo: Dimensional Qualidade Sala de Medição Zeiss e Adcole Cargo: Montagem de Motor Cargo: Fundição na inspeção de moldes Cargo: Transmissão na área de suporte Cargo: Líder do kit da linha de Montagem Torno CNC Siemens Área Sigma, Dragon e Fox

Curso de Autocontrole: Garantir qualidade do produto conforme normas de GMP. - Desenvolvimento de projetos para zero acesso das máquinas nas plantas de Fraldas, Toucador e Band-Aid – DMAIC. - Curso de TPM Básico e Certificado no Passo 1. - Conhecimentos em SAP. - Realização de trabalhos em máquinas para garantir manutenção Preventiva e Preditiva continua. - Participação projeto Six Sigma, DMAIC fase medir. - TAG. Líder.

Monitorar e orientar a equipe administrativa nas rotinas burocráticas relacionadas aos procedimentos de quimioterapia e imunoterapia de acordo com às exigências da Agência Nacional de Saúde Suplementar; Gerir e acompanhar os pedidos imputados pelas clínicas e hospitais credenciados garantindo o parecer técnico dentro do prazo estipulado pela Agência Regulamentadora de Saúde através do sistema SIAI; Fornecer relatórios para gerência consolidando as informações do segurado relacionadas ao tipo de plano, a patologia, estágio da doença, tratamentos realizados e custo aproximado conforme tabela Brasíndice dos medicamentos pleiteados pelo médico assistente; Receber ligações a nível nacional para esclarecimentos de pendências e informação de senha liberada; Apoiar diversas áreas de operações como núcleo de reclamação, central de atendimento setor jurídico e setor de pagamento em ações que envolviam suporte aos times administrativos e realizando a interface com as equipes para assegurar o atendimento às demandas existentes; Acompanhar os indicadores estratégicos da área administrativa, direcionando ações e implementar planos que assegurem os resultados esperados pela organização; Planejar com o time a programação anual das férias e escala dos plantões de feriados e controle de horas extras, bem como o ajuste de saídas antecipadas e licenças.

Desempenhar a supervisão da equipe administrativa relacionado as contas a receber do ciclo da conta focada em tratamentos oncológicos; Realizar a gestão e acompanhar as atividades da equipe visando às boas práticas, normas e procedimentos dos convênios e operadoras de saúde; Analisar e solucionar as intercorrências relativas ao atendimento agendado e não autorizado pelo convênio; Controlar data de vencimento das contas a vencer e conciliar com data de fechamento da operadora; Realizar semanalmente reunião com a gerência para fechamento de caixa; Gerenciar os indicadores estratégicos das áreas administrativas, direcionando ações e implementando planos que assegurem os resultados esperados pela organização; Dava suporte ao setor que acompanha as glosas das operadoras e viabilizar relatórios e exames afim de responder ao recurso de glosa. Analisar e solucionava as intercorrências relativas ao atendimento; Implementar medidas de simplificação e melhorias das rotinas administrativas; Realizar contato com pontos focais das para celeridade ao processo de autorização; Desempenhar à frente da equipe a elaboração da prévia do planejamento anual de férias, controle de banco de horas, resolução de demandas administrativas como saídas antecipadas e licenças, bem como em questões relacionadas a abertura de chamados para suporte de TI.

Gerenciamento de unidade, relacionamento com cliente interno/externo, compras, manutenção de infraestrutura e equipamentos, padronização das atividades setoriais com foco na qualidade e resultados, controle financeiro, documental, relacionamento com as operadoras de saúde, controle de insumos e produtividade, entre outras atividades.

Responsável pelas atividades operacionais e administrativas da unidade, com foco no relacionamento positivo e eficaz no atendimento, primando pela infraestrutura e bom funcionamento dos equipamentos através de manutenções preventivas e/ou corretivas, supervisão e controle de abertura e fechamento das agendas médicas, administrando uma equipe de 61 colaboradores, elaborando escala de plantões, férias, folgas, suporte ao setor financeiro, estoque, participação em audiências como prepostas, entre outras atividades relacionadas ao cargo.

Responsável pelo desenvolvimento e planejamento de procedimentos de padronização das atividades da clínica de acordo com as normas e legislações. Coordenei e desenvolvi ações corretivo-preventivas de melhorias no processo. Desenvolvi auditorias internas, participei de auditorias externas. Realizei treinamentos para os diversos setores da empresa. Elaborei documentos e fluxos de atividades pertinentes, como políticas, procedimentos operacionais, planos de contingências, entre outras atividades. Implantei e monitorei a comissão de gerenciamento de risco e segurança do paciente de acordo com a RDC036 (ANVISA). Suportei os processos de gestão de equipamentos, gestão patrimonial e gestão de estoque e processos de compra, visando atender as conformidades de acordo com as normas. Desenvolvi o canal de relacionamento com o paciente e supervisionei as atividades desenvolvidas.

Gerenciamento das rotinas operacionais, administrativas, comerciais e financeiras da empresa. Estruturando e dando suporte para soluções e inovações no ambiente de trabalho, atuei com uma equipe de 11 colaboradores, participando de negociações entre fornecedores, atuei no setor de compras, participei atuando em feiras de negócios, entre outras atividades.

Coordenação geral de atividades treinamento de equipes tratativas com clientes

Coordenação geral de processos administrativos