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• HOSPITAL EVANGÉLICO MACKENZIE (de 12/2020 até 04/2022)
Cargo/Função: COORDENADOR ADMINISTRATIVO SADT ·
Último salário: R$ 4.500,00
- Gestão de equipe das secretarias de exames SADT;
- Solicitações e acompanhamento diário de laudos junto a equipe médica;
- Agendamento de sedações e ajustes nos exames de pacientes;
- Abertura e manutenção de agendas no sistema MV;
- Envio de contas para o faturamento;
- Fechamento de N.F’s de terceiros e encaminhamento para pagamento ao financeiro;
- Elaboração de escalas e controle de ponto no sistema Sênior;
- Implantação de políticas de treinamentos;
- Criação e controle de KPI’s de fornecedores, exames de alto custo e atendimento a pacientes;
- Lançamento de exames no sistema com base em tabela SIGTAP (SUS);
- Elaboração de relatórios gerencias;
- Atendimento a solicitações da ouvidoria e de pacientes;
- Atendimento e liberação de guias para pacientes SUS e Convênios;
- Interface entre setores para resolução de problemas.
Resultados alcançados:
* Redução no tempo de emissão dos laudos de exames junto a equipe médica
* Aumento nos índices de satisfação no atendimento aos pacientes
* Redução de valores contratualizados de exames em prestadores externos.
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• MAESTRA INSTITUO DE EDUCAÇÃO (de 09/2008 até 11/2010)
Cargo/Função: ANALISTA ADMINISTRATIVO ·
Último salário: R$ 2.000,00
- Responsável pela gestão de matrículas de alunos a nível Brasil e treinamento a agentes e polos de apoio;
- Elaboração, treinamento e implantação de novos processos voltados ao setor de cadastro;
- Análise de documentação e cadastramento de alunos e empresas parceiras;
- Trabalhos desenvolvidos com base em projetos, acompanhamento de processos junto a área de TI para ajuste de sistema e desenvolvimento de portais para alunos, parceiros e uso interno;
- Elaboração de relatórios analíticos e gerenciais, suporte as filiais e gestão da equipe.
Resultados alcançados:
* Elaboração de relatórios analíticos e gerenciais, suporte as filiais e gestão da equipe.
* Atuação em projetos junto a processos de cadastramento a nível brasil.
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• CENTRO AUDITIVO SURTEL (de 06/2017 até 02/2018)
Cargo/Função: SUPERVISOR ADMINISTRATIVO ·
Último salário: R$ 3.000,00
- Mapeamento de atividades, levantamento e implantação de processos;
- Gestão de Contratos;
- Elaboração de manuais e fluxos de trabalho (fluxogramas);
- Treinamentos específicos;
- Reestruturação de setores (Administrativo, Compras, estoque, comercial, Recursos Humanos e Financeiro) Gestão de T.I e Telefonia;
- Negociação com fornecedores;
- Gestão da matriz e das unidades em Caxias do Sul e Curitiba;
Resultados alcançados:
* Responsável pela elaboração de manuais de procedimentos, de conduta e métricas de desempenho.
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• KM CONSULTORIA (emprego atual desde 05/2023)
Cargo/Função: CONSULTOR ADMINISTRATIVO ·
Último salário: R$ 7.200,00
- Solicitações e acompanhamento diário de laudos junto a equipe médica;
- Elaboração de relatórios gerencias;
- Levantamento de processos de atendimento;
- Interface entre equipe administrativa e setores do faturamento e T.I
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• ESCRIBA INFORMÁTICA (de 05/2022 até 05/2023)
Cargo/Função: COORDENADOR ADMINISTRATIVO ·
Último salário: R$ 6.000,00
- Levantamento de processos e acompanhamento de KPI’s (Saving, Lead Time, desempenho de equipe);
- Gestão de Contratos;
- Elaboração de manuais e fluxos de trabalho;
- Contratação de Serviços e compras focando em redução de custos e otimização de processos;
- Desenvolvimento e negociação de fornecedores;
- Gestão de equipe administrativa e facilities;
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• LDM SERVIÇOS GERAIS (de 04/2014 até 12/2015)
Cargo/Função: ENCARREGADO ADMINISTRATIVO ·
Último salário: R$ 2.500,00
- Levantamento de processos e acompanhamento de KPI’s;
- Gestão de contas a pagar/receber, conciliação bancária, emissão de N.Fs, boletos, fluxo de caixa, negociação junto a bancos, investimentos financeiros e orçamento anual;
- Gestão de impostos, balanços e DRE junto a contabilidade,
- Revisão de demonstrações contábeis;
- Gestão de Contratos;
- Elaboração de manuais e fluxos de trabalho;
- Administração de Benefícios (Plano de saúde, odontológico, V.R e V.T);
- Contratação de Serviços, compras e logística de materiais nas obras;
- Gestão de processos junto a sindicatos e de departamento pessoal (fechamento de folha, cálculo PLR, cartão ponto);
- Gestão de equipes administrativa e financeira (conflitos, escalas), Recrutamento e Seleção;
- Responsável pela telefonia e T.I.
- Fazer baixa dos pagamentos realizados no sistema; Atualização e follow-up dos pagamentos;
Resultados alcançados:
* Reestruturação fluxo de caixa,
* Elaboração de manuais de procedimentos,
* Implantação de políticas de RH (avaliação de desempenho e PLR)
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• ATENAS GRUPO DE CRESCIMENTO EMPRESARIAL (de 04/2008 até 04/2014)
Cargo/Função: CONSULTOR ADMINISTRATIVO ·
Último salário: R$ 3.000,00
-Atuação em diversas empresas de segmentos diferenciados como indústria gráfica, comércio varejista e consultorias.
- Mapeamento de atividades, Levantamento e implantação de processos;
- Elaboração de políticas de recursos humanos, condução de processos de recrutamento, seleção e desligamento de funcionários, alinhamento da comunicação interna;
- Gestão e treinamentos específicos de equipes administrativa, facilities e comercial;
- Controle do sistema de ponto, gestão de benefícios e relatórios para fechamentos de folha de pagamento;
- Controle e medição de resultados KPI’s, elaboração de relatórios analíticos e gerenciais, voltados a mensuração da evolução do quadro de pessoal e da área administrativa financeira; Gestão de contratos de prestação de serviços;
- Reestruturação de setores (Administrativo, comercial, Recursos Humanos e Financeiro);
- Implantação e responsável por procedimento de compras (redução em 16% em gasto com materiais de consumo de limpeza e escritório, bem como negociações efetivas junto a fornecedores);
- Consultor de implantação de Sistema ERP Cigam, parametrização do sistema e treinamento aos usuários;
- Gestão de plataformas de treinamento on-line (Moodle e AVA);
- Palestras e cursos ministrados junto a Prefeitura de Curitiba (curso Bom Negócio e Comunidade Escola) e Escola Profissionalizante (CEI).
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• DATA CONTROL (de 04/2005 até 01/2007)
Cargo/Função: COORDENADOR ADMINISTRATIVO ·
Último salário: R$ 1.500,00
- Gestão Administrativa e Financeira da unidade de Canoas/RS;
- Desenvolvimento e aplicação do planejamento estratégico, obtendo crescimento de 40% no faturamento mensal;
- Coordenação geral de pessoal (elaboração de políticas de recursos humanos, processos de recrutamento e seleção e desligamento de funcionários e análise quanto a necessidade de treinamento);
- Elaboração de palestras e treinamentos, tanto na área Administrativa como em Informática, para alunos e funcionários;
- Elaboração e execução de divulgação e prospecção de alunos e parceiros;
- Supervisor de vendas, responsável por elaborar estratégias para prospecção de clientes;
- Definição das metas de acordo com objetivos preestabelecidos pela direção.
Resultados alcançados:
* Elaboração e implantação do planejamento estratégico.
* Aumento de 40% no faturamento mensal.
* Elaboração de programa de treinamento para equipe de vendas.
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• CBES COLÉGIO BRASILEIRO (de 03/2002 até 02/2005)
Cargo/Função: GERENTE ADMINISTRATIVO ·
Último salário: R$ 2.000,00
- Gestão administrativa, Financeira e predial das unidades de Curitiba e Porto Alegre/RS;
- Gestão área de informática;
- Responsável pelo fechamento do caixa, cobrança, contas a pagar e receber, orçamento anual;
- Pagamento de honorários aos docentes;
- Processos de recrutamento e seleção, treinamento e desligamento de funcionários;
- Elaboração e execução de divulgação e prospecção de alunos e parceiros;
- Gestão de benefícios; gestão de conflitos e implantação de rotinas.
Resultados alcançados:
* Estruturação da unidade de Porto Alegre desde a localização de ponto físico a início das atividades;
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• ESCUTEBEM APARELHOS AUDITIVOS (de 02/2018 até 12/2019)
Cargo/Função: SUPERVISOR ADMINISTRATIVO ·
Último salário: R$ 3.700,00
- Mapeamento de atividades, levantamento e implantação de processos (desenho de fluxogramas);
- Elaboração de manuais e fluxos de trabalho, implantação de ERP PhonoSystem;
- Treinamentos específicos (comercial e comportamental);
- Reestruturação de setores (Administrativo, Compras, Estoque, Comercial, Recursos Humanos e Financeiro);
- Processos de Gestão de Pessoal (T&D, R&S, Gestão de Conflitos, Implantação de políticas de RH);
- Análise de orçamentos para liberação de compras;
- Gestão de Facilities;
- Acompanhamento na gestão financeira e faturamento da empresa (contas a pagar e receber, emissão de N.F);
- Auxílio na tomada de decisões junto a diretoria (KPI’s);
- Elaboração e implantação de políticas de comissionamento (aumento em 50% no Ticket Médio das vendas)
- Planejamento estratégico;
- Visita e negociações junto a médicos e terceiros;
- Outras atividades pertinentes a função;
Resultados alcançados:
* Implantação de política de comissionamento, aumentando ticket-médio, faturamento e possibilitando maiores ganhos de comissões.