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• HOSPITAL MUNICIPAL N. Sra. DA LUZ DOS PINHAIS E UPA PINHAIS (de 04/2020 até 07/2020)
Cargo/Função: Gestora de Unidade (contrato por tempo determinado) ·
Último salário: R$ 101,00
Responsável pela estruturação dos processos, padronização de práticas das áreas operacionais, revisão e implementação dos processos nas áreas de Atendimento, Higiene, Manutenção Predial, Compras, Ouvidoria, Qualidade, SESMT, Nutrição, Financeiro, Serviço Social, Contratos, RH, CCIH, Serviços Terceirizados.
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• FERNANDES & FERREIRA – Curitiba - PR (de 04/2016 até 02/2017)
Cargo/Função: Consultora ·
Último salário: R$ 101,00
Respondia pelos serviços de consultoria nas áreas administrativa, comercial e atendimento ao cliente. Elaborando projeto de desenvolvimento e expansão. Atendendo as demandas internas e externas, consolidando as informações, propondo e implantando ações de melhorias nos processos.
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• CGP CLÍNICA DE CIRURGIA GERAL E PLÁSTICA - Curitiba - PR (de 04/2010 até 03/2016)
Cargo/Função: Administradora Hospitalar ·
Último salário: R$ 101,00
Responsável pela equipe administrativa, financeira e operacional, gestão geral da unidade, desenvolvendo diversos projetos de reestruturação, garantindo o ganho de produtividade, crescimento financeiro e redução de custos.
Gestão do ponto de equilíbrio setorizado, facilitando a tomada de decisão, com os processos claros e resultados financeiros positivos.
Implantação de relatórios gerenciais e dos processos de trabalhos das áreas para identificar oportunidades para melhoria da produtividade e alcançar os objetivos estabelecidos.
Responsável pela dinâmica de atendimento ao cliente (SAC) e Hotelaria Humanizada, elaboração e validação de fluxos intersetoriais, elaboração e implantação da Política de Compras, agregando custo benefício às aquisições de materiais e medicamentos, reformulação do Plano de Gerenciamento de Resíduos, Manutenção Preventiva e corretiva de equipamentos e ambulâncias, negociação e renegociação de todos os contratos com fornecedores e prestadores de serviços, reestruturação dos setores: Financeiro, Contas a Pagar, Contas a Receber, RH.
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• HOSPITAL UNIVERSITÁRIO EVANGÉLICO DE CURITIBA | HOSP UNIV EVANGÉLICO MACKENZIE (de 02/2017 até 10/2019)
Cargo/Função: Gerente de SADT / Gerente de Ambulatórios ·
Último salário: R$ 101,00
Gerente de Ambulatórios (12/2018 a 10/2019)
Responsável pela gestão de uma equipe composta por 105 colaboradores nas áreas de Central de Agendamento de Consultas e Exames (presencial e por telefone), Central de Abertura de Atendimento (consultas eletivas), Recepção de Agendamento, Recepção de Atendimento, Central de Entrega de Exames de Imagem Ambulatorial, Serviço de Imagem, Serviço Social, Serviço de Segurança, Farmácia, Serviço de Obstetrícia de Risco, Equipe de Enfermagem, Serviço de Pré e Pós transplante, Serviço de Pré Internação e disponibiliza consultas eletivas em diversas especialidade.
Responsável pela montagem, estruturação e organização de nova unidade ambulatorial, com incumbencia elaborar e implantar o plano de negócios e as ações estratégicas estabelecidas no Plano Diretor.
Principais Projetos:
Parceria com clínicas particulares da cidade para viabilizar o atendimento de exames por imagem.
Gerente de SADT (02/2017 a 12/2018)
Responsável pelo gerenciamento e resultado dos setores: Ambulatórios, Laboratório de Análises Clínicas (interno e externo) e Anatomia Patológica, Centro de Imagens (serviços próprios, terceirizados e contratos), Hemodinâmica, CEON (Centro de Oncologia), Central de Agendamento de Consultas e Exames.
Gestão de equipe composta por mais de 200 colaboradores.
Respondia pela elaboração do planejamento estratégico, análises críticas de resultados, orçamento, avaliação de desempenho e planos de ação de melhoria contínua.
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• HOSPITAL ONIX – Curitiba - PR (de 02/2009 até 04/2010)
Cargo/Função: Administradora Hospitalar ·
Último salário: R$ 101,00
Participação no reposicionamento estratégico do Hospital
Participação no Grupo de Gerenciamento de Contratos Médicos e Equipes Terceirizadas – acompanhamento do resultado das terceirizações
Participação ativa na implantação da gestão dos custos hospitalares (logística, farmácias central e satélite)
Participação ativa no aumento estratégico do faturamento mensal
Implantação da política de compras e comissão de padronização de mat/med e 0PME
Implantação da gestão da qualidade
Criação do serviço de pré-internação
Reestruturação das áreas físicas bem como a aquisição de novas tecnologias
Implantação do serviço de apoio ao cliente proativo
Criação do serviço de apoio ao médico, uma estrutura de auxílio aos médicos
Implantação da política da HOSPITALIDADE nos Serviços de hotelaria, facilities e atendimento ao cliente Reformulação do Plano de Gerenciamento de Resíduos (PGR)
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• HOSPITAL NOSSA SRA DAS GRAÇAS – Curitiba - PR (de 01/2006 até 03/2009)
Cargo/Função: Gerente de Relacionamento ·
Último salário: R$ 101,00
Gestão dos setores – SAC, internação, pré-Internação, pronto atendimento, telefonia, centro médico, SADT, centro de imagens, central de agendamento de exames e consultas, arquivo interno e externo (SAME), serviço de apoio ao médico, portarias, recepções, segurança, coordenações de relacionamento com clientes internos e externos, secretaria médica, recepção centro cirúrgico, ouvidoria, hotelaria e facilities.
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• CASA DE SAÚDE LARANJEIRAS - Rio de Janeiro - RJ (de 01/1996 até 12/2003)
Cargo/Função: Administradora Geral ·
Último salário: R$ 101,00
Administradora Geral da instituição.